Екатеринбург
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов электроники и бытовой техники
  • 8 Марта, 149 — 2 этаж
  • Чкаловская 250 м
  • Автовокзал 380 м
1

07.08.2016 получили духовой шкаф Дарина, заказанный через интернет магазин. 08.08.2016 утром полностью распаковав духовку обнаружили дефект. Позвонили в службу по телефону 8 800 777 777 77 75 в 09.15, нам пообещали, что с нами свяжутся через 3-4 часа, но до 17.30 ни кто не перезвонил. Пока снова туда мы не позвонили и нам наконец перезвонили. Заказали возврат товара. Вывоз назначили на 10.08.2016. Но 10 августа нам перезвонили и сообщили что произошёл сбой в системе и вместо отгрузки товара у нас получилась доставка товара. Соответственно товар 10 августа никто не забрал. Перезвонили 11 августа и сообщили, что отгрузка будет 12.08.2016 с 10 до 16 часов. водитель позвонил в 15.55 и сообщил что он в пробке и часов в 17 или 18 приедет. В 18.30, т.к. никто не приехал и не позвонил, позвонили сами водителю. Он сообщил что не будет обещать конкретное время. До сих пор ждем. Надеюсь что не 14 дней будем ждать.

Добрый вечер.
От лица компании и от себя лично приношу извинения за доставленные неудобства. Спасибо за Ваш отзыв, за то, что нашли время и связались со мной.

С уважением к вам,
Александра Клейн,
управляющий регионом Урал
8-965-548-58-66

  • 1
  • 0

2 комментария