Екатеринбург
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов электроники и бытовой техники
  • 8 Марта, 149 — 2 этаж
  • Чкаловская 250 м
  • Автовокзал 380 м
Юлия А. написала 4 отзыва об этом месте
2

Халатное отношение к работе у сотрудников этого магазина,лишь бы галочку поставить.
Поясняю.
Присмотрели в интернет-магазине данной сети варочную поверхность и духовой шкаф со скидкой.
Позвонила на Горячую линию,чтобы забронировать технику в магазине.
Обе единицы оказались именно в этом магазине.
Забронировали.
Чтобы понять какого состояние выбранных мной позиций составила обращение магазину с запросом информации о товаре.
Перезвонили минут через 15,но я была занята кормлением малыша,ответить не получилось.
Перезвонила сама,дозвонилась раза с 5,никто трубку не брал.
В итоге ответила девушка.
На вопрос о состоянии техники я получила дерзкий ответ:"она выставочная!".
Да,меня об этом предупредили,поэтому я и хотела узнать её состояние.
Девушка с нескрываемым раздражением съязвила:"Вам не дозвонились,а теперь молодой человек,что звонил-вышел."
Хорошо,я попросила даму,как придёт специалист мне перенабрать.
Жду до сих пор.
Зато уточнить:"Что,заказ подтверждаю?",спросить не забыла.
Да как же можно его подтвердить,если я не знаю в каком состоянии товар?
"Ну некомплект..."
Какой некомплект?
"Некомплект!"
Вот и поговорили.
В итоге недавно пришла СМС,что заказ ждёт меня в магазине.
Как?
Я не соглашалась на подтверждение,так как не владею полной информацией о товаре до сих пор.
Бардак и равнодушие.

Добрый день, Юлия.

Спасибо, что написали!
Я очень расстроился, прочитав Ваш отзыв!
Искренне благодарю, что приняли извинения по телефону, дали шанс исправиться и остались нашим клиентом .
Благодаря Вам мы обязательно станем лучше.

С уважением,
Сергей Голубев
директор магазина Мвидео
Екатеринбург, ул.8 Марта 149, ТЦ «Мегаполис»
E-mail: director_138@mvideo.ru

  • 15
  • 0

13 комментариев