Екатеринбург
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов электроники и бытовой техники
  • Амундсена, 63 — цокольный этаж
  • Амундсена 120 м
1

Отвратительное обслуживание! Пришла 07.01.2016 купить себе любимой подарок — эпилятор. Посмотрела что те модели, которые я выбрала, обе в наличии в данном филиале магазина. Пришла, посмотрела витрину, убедилась, что они оба есть, далее хотела найти консультанта, чтобы он показал эпиляторы поближе, на весь зал оказалось 2 консультанта, и оба были заняты клиентами. Подошла на кассу, попросила позвать еще консультанта, на что мне ответили, что посмотрите ВОН ТАМ, НА ВЫДАЧЕ ТОВАРА. Это, по вашему, сервис? Далее, купила я все таки эпилятор себе, пришла на выдачу товара, товар мне выдали, когда я спросила можно ли проверить? сказали проверяйте сами, у нас самообслуживание, ну что ж, мы люди не гордые, проверила сама и ушла, уже дома обнаружила, что на одной из насадок имеются волосы. Вы хоть чистите товар, если продаете после возврата! Завтра приду и верну вам эпилятор, пользуйтесь сами таким товаром!

Добрый день.

Вы совершенно правы. Ситуация просто отвратительная.
Благодаря Вам мы обязательно станем лучше.
Ждём Вас в магазине для урегулирования проблемы.
При посещении магазина просьба обратиться в отдел сервиса.

С уважением,
Сергей Голубев
директор магазина Мвидео
г.Екатеринбург, Амундсена 63
E-mail: director_285@mvideo.ru

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день.

    Вы совершенно правы. Ситуация просто отвратительная.
    Благодаря Вам мы обязательно станем лучше.
    Ждём Вас в магазине для урегулирования проблемы.
    При посещении магазина просьба обратиться в отдел сервиса.

    С уважением,
    Сергей Голубев
    директор магазина Мвидео
    г.Екатеринбург, Амундсена 63
    E-mail: director_285@mvideo.ru