Екатеринбург

М.видео

Сеть магазинов электроники и бытовой техники
  • Амундсена, 63 — цокольный этаж
  • Амундсена 120 м
Екатерина Постникова написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Несколько дней назад решила приобрести себе ноутбук! Зашла в инет и первым мне выскочил м.видео, думаю ок, почему нет, зашла на сайт, все посмотрела, и нашла то, что мне нужно!
Потом решила позвонить, так как мне нужна была доставка домой, и именно в тот день, когда я решила приобрести ноутбук.
В итоге поговорив с вежливым консультантом он мне...

Показать целиком

Несколько дней назад решила приобрести себе ноутбук! Зашла в инет и первым мне выскочил м.видео, думаю ок, почему нет, зашла на сайт, все посмотрела, и нашла то, что мне нужно!
Потом решила позвонить, так как мне нужна была доставка домой, и именно в тот день, когда я решила приобрести ноутбук.
В итоге поговорив с вежливым консультантом он мне сказал, к сожалению сегодня ни как уже, но я могу подобрать ближайший магазин для вас, то есть он все сделал, для того, что бы меня заинтересовать, в итоге он мне подобрал сумку, я еще подумала, и почему я раньше ходила в эльдорадо, когда м.видео очень даже хороший магазин.
Была в восторге как молодой человек грамотно все оформил, и мы сделали бронь на товар, так как у меня болело колено, и, что бы точно все было в наличии!
Мне сразу пришла смс, о том, что меня мой заказ ждет!
Я прям вся в восторге .....
Но прождав почти 4 часа, мне так и не написали смс, что мне готовы отдать заказ, как видно во второй смс, я думаю наверно я всё же поеду за ним....
Приезжаю, и вот тут то я увидела, как консультанты меня ждали......
Очень не понравилось ко мне отношение, я подготовленная приехала, все забронировала, и еще плюсом решила взять чайник ...,,
И оставила около 20 тысяч в вашем магазине....
Но сотрудники почему то даже не знали, что есть забронированный товар, потом всё же узнали все выяснили, молча все заполняли и вздыхали, по выражению было видно, что мне не рады, а когда я хожу в эльдорадо мне даже кофе наливают, а здесь спросив об кофе, мне сказали можем дать только кипяток ха ха
А и еще один не приятный фактор, я с самого начала попросила карту, но так мне ее и не дали, а в конце я поняла, ну и хорошо!
Я всё равно не вернусь, и карта мне не нужна....
А вам процветания)

  • 0

4 комментария

  • Уважаемая Екатерина!

    Спасибо за Ваш отзыв.
    В первую очередь, приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию с Вашим заказом. Мы сегодня детально разобрали Ваш конкретный случай и с сегодняшнего дня примем все меры, чтобы исправиться и вернуть Ваше доверие.
    Для нас важно Ваше мнение. Мы сегодня свяжемся с Вами, чтобы прояснить ситуацию и извиниться перед Вами лично.

    С уважением,
    директор магазина М.видео
    Амундсена,63
    Костин Игорь
    director_285@mvideo.ru

  • Благодарю, вы действительно смогли меня убедить в том, что каждый клиент для вас важен!
    Думаю я найду время и желание зайти к вам еще раз !

    Ответить
  • Екатерина,
    ждем Вас в нашем магазине. Будем Вам очень рады!

    С уважением,
    директор магазина М.видео
    Амундсена,63
    Костин Игорь
    director_285@mvideo.ru

  • Уважаемая Екатерина!

    Спасибо за Ваш отзыв.
    В первую очередь, приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию с Вашим заказом. Мы сегодня детально разобрали Ваш конкретный случай и с сегодняшнего дня примем все меры, чтобы исправиться и вернуть Ваше доверие.
    Для нас важно Ваше мнение. Мы сегодня свяжемся с Вами, чтобы прояснить ситуацию и извиниться перед Вами лично.

    С уважением,
    директор магазина М.видео
    Амундсена,63
    Костин Игорь

Реклама не загрузилась