Екатеринбург

М.видео

Сеть магазинов электроники и бытовой техники
  • 8 Марта, 46 — 2 этаж
  • Геологическая 450 м
  • Радищева 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

03.03.16 сделала заказ по интернету. Заказали две пачки Кофе Tassimo Латте КАРАМЕЛЬ!!. На следующий день попросила своего молодого человека съездить забрать заказ. Заказ был готов и он без проблем забрал его, принес домой и тут я увидела что пачки разные, одна карамельная и одна классическая. Позвонили на телефон который был указан на сайте,...

Показать целиком

03.03.16 сделала заказ по интернету. Заказали две пачки Кофе Tassimo Латте КАРАМЕЛЬ!!. На следующий день попросила своего молодого человека съездить забрать заказ. Заказ был готов и он без проблем забрал его, принес домой и тут я увидела что пачки разные, одна карамельная и одна классическая. Позвонили на телефон который был указан на сайте, ответила приятная девушка, сказала что составит претензию на магазин и сказала что в течении трех часов перезвонят с ответом. Через пол часа перезвонила девушка уже из магазина, подтвердила что мы действительно заказывали два карамельных вкуса, а дали нам разные. Извинились, попросили приехать и пообещали дать в подарок наш любимый карамельный вкус)))) В итоге мы получили три упаковки по цене двух)) Персонал был вежлив и в принципе сам решил этот маленький конфликт, быстро разобравшись в ситуации. "нам не все равно" - верим)))))

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемая Ксения, добрый день! В первую очередь поздравляю Вас с праздником и желаю всего самого замечательно и прекрасного! Большое, спасибо, что поделились мнением о нашей работе, приятно, что наша небольшая ошибка не вызвала у Вас негатива. Обязательно приходите еще в наш магазин, либо оформляйте интернет-заказы, будем очень рады!

    С уважением,
    Гладких Кирилл
    директор магазина№359
    г. Екатеринбург, 8 Марта 46,
    ТРЦ Гринвич
    Восточный дивизион

Реклама не загрузилась