М.Видео

Покупали экшн камеру в МВидео в Меге, консультанты помогли выбрать, объяснили разницу между камерами, рассказали про все характеристики и какие аксессуары лучше докупить, менеджер кредитного отдела Милена быстро оформила беспроцентную рассрочку и посоветовала какой банк выбрать. Персонал вежливый и отзывчивый. Кроме того выяснилось, что у меня сгорели бонусы, которые начислялись ранее, девушка Лиза на кассе подсказала, что можно написать заявление на восстановление и помогли его заполнить, бонусы мне вернули. Покупкой и обслуживанием довольны!

Я в шоке! Ради отзыва даже зарегестрировалась на Флампе! Хотели купить iPhone 7 в рассрочку, в честь 25 летия во всех магазинах можно купить любой товар дороже 19990 без переплаты. Выбрали телефон и пару аксессуаров, но консультант начал говорить что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно купить ещё услугу страхования или сервиса, а это ещё 5 тысяч, конечно мы отказались и ушли, потому что это уже не рассрочка получается, а кредит, но вместо процентов услуга, которая скорее всего и не пригодится. Вроде ушли и забыли, НО! Оказывается, что услугу оформлять и не обязательно! Узнала случайно, мои знакомые так же приходили в ЭТОТ магазин и им впаривали услугу на выбор, они отказались и оформили рассрочку через интернет, вообще без дополнительных услуг и даже без аксессуаров! Позвонила на горячую линию, уточнила, да, в магазине нужно брать или аксессуар или услугу, но не то и другое!!!! Так вот какого чёрта мне врут при прямом обращении в магазин??? 25 ЛЕТ обмана??? Отличная акция! Следите за своими сотрудниками, такого рода консультации и впаривание дополнительного товара не позволительны! Я раньше работала в продажах и понимаю что у магазинов есть план, но выполнять его вот таким способом считаю просто ОБМАНОМ! И я не стану оформлять онлайн и вообще ничего покупать в ваших магазинах! Надеюсь как можно больше людей прочитают эту информацию, а перед покупкой, советуйтесь на горячей линии, там то люди не позволяют себе обманывать клиентов! Но я так понимаю только из-за того, что все разговоры записываются!

Главным образом оценка за чудесный баланс: консультантов не нужно было бесконечно ждать или искать, но и навязывание отсутствовало.

Консультант (имя не запомнила) без утомительных вспоминаний и обращений куда-либо сообщил, что идеально подходившего мне товара нет. Даже посоветовал зайти в магазин напротив. Это при современном уровне конкуренции весьма удивило.

Поскольку напротив я уже была - безрезультатно - консультант предложил компромиссный вариант, честно описав возможные мелкие недостатки. Ввиду вполне приемлемой цены и незначительности неудобств товар я в итоге приобрела. Занял весь процесс минимум времени, за что большое спасибо!