М.Видео

Такого бардака как в этом магазине я ещё не встречал. Вчера вечером перед закрытием сделал заказ на спутниковый ресивер, пришел ответ, что товар в единственном экземпляре с витрины, поэтому я могу отказаться от заказа или магазин сделает скидку. При этом в сообщении указано, что товар в полной комплектации. Ну что ж, решил брать. Утром приезжаю в магазин за товаром и первое, что слышу, что поскольку товар с витрины, он может быть без коробки. Отвечаю, хорошо, несите, проверим остальную комплектацию. Жду 30-40 минут, наблюдаю, как работники как лунатики с потерянным видом слоняются средь коробок. Наконец один из них заявляет, что “система” ошиблась, и товара нет в наличии. Таким образом, я потерял пол дня и уехал не солоно хлебавши, хорошо ещё, что не оплатил покупку заранее. Вечером захожу на сайт магазина в свой кабинет и вижу, что мой заказ(№ 94305182) продолжает висеть там, готов к выдаче и в резерве в течение 5 дней. Ну конечно, опять виновата “система”, которой почему то наплевать на пропажу товара стоимость более 10 000 руб. Как вы до сих пор не разорились с таким отношением к делу, ума не приложу, но … флаг вам в руки:)

Самый ужасный м видео из всех в которых я бывал. Ни один продавец к тебе сам не подойдет, приходится бегать по 10 минут и искать их самостоятельно. Сегодня пришел хотел выбрать колонки для компьютера. Попросил одного из продавцов послушать, он сказал что не получится и специально для вас я их подключать не буду. Задал вопрос могу ли я послушать их в другом м видео на что не получил ответа. 4 раза спросил и тишина. Ходит просто и роется в своем телефоне а на клиентов ни какого внимания. Такое чувство что они не на работу туда приходят, а просто время провести с утра до вечера. В итоге этот молодой парнишка позвал другого парня У которого я тоже спросил мож6о ли подключить колонки послушать. Ответа тоже не последовало, как будто я со стенкой говорю. Единственное что он смог, это посмотреть наличие в другом магазине. В остальном толку от этих убогих продавцов просто нет. С таким же успехом можно сделать магазин само обслуживания. За что им деньги платят ? Может быть руководство обратит внимание на такое отношение к клиентам

Ну и напишу отзыв о магазине м видео по адресу репина 94 радуга парк. Его почему то нет в списке флампа. Вот там магазин с которого стоит брать пример. Там и подойдут всегда к тебе и спросят чем могут помочь. И консультация нормальная грамотная. В итоге я там все купил. Особенно бы отметил двух продавцов. Не знаю их имен, но один из них высокий и лысый второй среднего роста, полненький и с бородой. Все подключили и помогли с выбором. Молодцы, так держать. Речь грамотная. Видно что им не наплевать на клиента как в Меге. Еще раз спасибо.

28.12.2018 был сделан заказ через интернет-магазин и оплачен. Был выбран пункт самовывоза М.Видео Мега, дата 06.01.2019 после 19:00. 06.01.19 тишина, приезжаю в магазин, ответ- ну, ваша машина задерживается, может быть приедет 08.01. и все! Никаких разъяснений почему так произошло, либо извинений за несоблюдение сроков я не услышала. Наступило 08.01 и? Вновь тишина. Позвонив в КЦ, мне объяснили, что в моем заказе ОШИБКА!!! И её можно было исправить при обращении в магазине ещё 6 января, вот тогда бы и приехал мой заказ 08.01., а сейчас после исправления ошибки, мой заказ приедет только 10.01., но это не 100%. Либо был вариант заменить на аналогичный товар, если бы мне был нужен аналогичный товар, стала бы я заказывать этот? Если его нет на складе и в магазинах, почему он продаётся? Получается, что мной оплачен товар, которого нет. За 10 праздничных дней я бы могла съездить в любой другой магазин и приобрести за ту же цену нужный мне товар, привезти, установить и проверить его. Но мои деньги уже у Вас! Да, я не делаю всю выручку вашему магазину, но нужно понимать, что если не будет покупателей, то и продавцы не будут нужны. Уважаемые сотрудники М.Видео Мега, я понимаю, что в новогодние праздники всем хочется отдыхать, а не работать, но Вы сами выбрали для себя эту работу, в таком случае, выполняйте её качественно. Почему нельзя было при обращении исправить ошибку? Если клиент делает заказ с вывозом 06.01, скорее всего, что у человека есть планы на данную покупку и планы переместить/установить/проверить данный товар. Сейчас же получается, что в лучшем случае, я смогу получить товар уже после праздников, для чего снова придётся выделять время, которое было запланировано для другого.

Спасибо ,за ИСПОРЧЕННЫЙ праздник!

Решили сделать подарок себе на новый год,огромный телек !договор от 23.12.18 , дата доставки 4.01.2019 С 10-16,мы срываемся с другого города летим домой в 10 утра ,ждем доставку, за час курьер так и не связался , на звонки ответа нет, на горячей линии футболят,мол,езжайте в магазин и решайте вопрос на месте, зашибись! Весь день дома прождали, сейчас поедем в мегу... настроение на нуле(

Купила планшет Ленова. Только планшет и всё, никаких доп товаров.

На ценнике на витрине была цена примерно 11490 руб.

На кассе консультант выдал еще подарки: кабель USB, кабель aux и универсальную пленку. Мелочи, но было приятно. Он так и сказал: это вам подарки.

Дома я решила прочитать чек, а в нем аж восемь позиций!

1. Планшет

2. Кабель USB

3. Кабель Aux

4. Пленка

дальше вообще бредовые позиции, о которых я не просила, не говорила и ни товар ни услуги не получила:

5. сим-карта МТС

6. Обрезка сим-карты

7. установка электорнной почты

8. настройка каталога андрод/иос

Итого сумма чека 11239руб. Ну почти сошлось, я на столько и рассчитывала, даже в мою сторону цена ниже стала.

Ладно бы, ну наварил себе продавец Юра Самвелович процент за доп товар, премию хочет.

Но в чеке планшет стоит 9616руб.

Соответственно, если планшет будет, например, бракованный, и я захочу его вернуть, то мне вернут только 9616руб? Заберите свои подарки обратно, я их не просила и мне они не нужны, но чеки вы обязаны выдавать правильные и соответствующие реальности. Это обман.

И, кстати, да, раз уж в чеке вы мне симку посчитали за 100 руб, то где она?

Обрезание и прочие мифические услуги оставьте себе, это вам от меня "подарок".