- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отзыв касается работы интернет магазина. Хороший магазин, большой выбор товаров, наличие, удобное время работы, постоянные акции, промокоды. Всегда заказывал товар самовывозом, все проходит на на 5+.
М.Видео
Сеть магазинов техники
Информация
Отзывы
279
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ассортимент стал гораздо больше, повезло ухватить один из последних картриджей для принтера. Правда, огорчает,что многие коробки помяты или порваны. Девушка на кассе могла бы быть поприветливее. Оказывается,все бонусы на карте через полгода сгорают. Для меня такая бонусная программа бесполезна (думаю,что и для большинства покупателей тоже). Прихожу...
Ассортимент стал гораздо больше, повезло ухватить один из последних картриджей для принтера. Правда, огорчает,что многие коробки помяты или порваны. Девушка на кассе могла бы быть поприветливее. Оказывается,все бонусы на карте через полгода сгорают. Для меня такая бонусная программа бесполезна (думаю,что и для большинства покупателей тоже). Прихожу сюда исключительно за картриджем, который здесь стоит дешевле всех. Успехов.
Liliya, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Приношу свои извинения в сложившейся ситуации. Действительно, если на Вашем бонусном счету активировалась скидка, она действительна в течении 180 дней. Чтобы избежать сгорания бонусов на Вашем счету, при наличии номера клиента, привязанного к бонусной карте и при открытом разрешении высылать информацию по...
Liliya, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Приношу свои извинения в сложившейся ситуации. Действительно, если на Вашем бонусном счету активировалась скидка, она действительна в течении 180 дней. Чтобы избежать сгорания бонусов на Вашем счету, при наличии номера клиента, привязанного к бонусной карте и при открытом разрешении высылать информацию по бонусному счету, компания высылает напоминания о скором сгорании.
Надеюсь Вам эта информация поможет в дальнейшем избежать такой ситуации. В свою очередь, еще раз приношу извинения за неудобства с упаковкой картриджа и поведением кассира.
Мы перепроверим ассортимент, и проведем беседу с работниками, чтобы ситуация не повторилась.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Ахмедов Ильгар
менеджер магазина "М.видео"
СТЦ "Мега", Металлургов, 87
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделала два заказа на достаточно приличную сумму. Обещали привезти 04.09.18 оба заказа. В итоге позвонили и попросили перенести доставку на 06.09.18, извинились. Отнеслась с пониманием и конечно же перенесли доставку.
В итоге вчера 06.09 просидела весь вечер дома, звонка не дождалась, позвонила сама, сказали, что доставку перенесли на 07.09.18...
Сделала два заказа на достаточно приличную сумму. Обещали привезти 04.09.18 оба заказа. В итоге позвонили и попросили перенести доставку на 06.09.18, извинились. Отнеслась с пониманием и конечно же перенесли доставку.
В итоге вчера 06.09 просидела весь вечер дома, звонка не дождалась, позвонила сама, сказали, что доставку перенесли на 07.09.18 (сегодня) БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, даже не позвонили.
Номера заказов 90077207, 90078775
Сегодня утро снова САМА позвонила узнать статус заказов, в итоге поставили перед фактом, что один заказ будет завтра (08.09), а второй заказ будет 09.09
Только что посмотрела на сайте статус заказа, доставку БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, НЕ ПОЗВОНИВ, перенесли на 14.09!!
Заказ оплатила ОНЛАЙН!
Друзья, никогда, НИКОГДА не заказывайте товары в М.ВИДЕО, если Вам дороги Ваши деньги и время.
Сейчас, кажется, мой номер добавили в черный список, дозвониться до МВИДЕО я не могу, с другого номера, сразу же дозваниваюсь
Полное неуважение к своим клиентам!
Если прочитают сотрудники, быть может, свяжутся со мной, потому что сама связаться я с ними уже не могу
г. Екатеринбург, заказывала в интернет магазине.
Уважаемый клиент!
Спасибо Вам за отзыв.
Приношу извинения от себя лично и от лица Компании за недоставленный своевременно заказ. Причиной не доставленного товара явилась техническая ошибка. Наша техническая поддержка в настоящий момент исправила все недочеты.
Сейчас Ваш заказ доставлен 8 и 9 сентября. Хочу пожелать Вам приятного пользования Вашей...
Уважаемый клиент!
Спасибо Вам за отзыв.
Приношу извинения от себя лично и от лица Компании за недоставленный своевременно заказ. Причиной не доставленного товара явилась техническая ошибка. Наша техническая поддержка в настоящий момент исправила все недочеты.
Сейчас Ваш заказ доставлен 8 и 9 сентября. Хочу пожелать Вам приятного пользования Вашей новой техникой, пусть прослужит много-много лет и только радует Вас!
При возникновении вопросов можете обращаться лично ко мне. Мои контакты указаны в подписи.
Будем рады встрече с Вами в наших магазинах.
С уважением,
директор магазина М.видео
Амундсена,63 г.Екатеринбург
Костин Игорь
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратная компания! Если не хотите терять время , силы и свои деньги, не стоит у них заказывать что либо. Нам никак не могут привезти технику. Причём заказ был сделан не на маленькую сумму. Постоянно врут. Обещают привезти , не привозят который день. Обещают перезвонить , не перезванивают. Говорят привезли технику по статусу , но не привезли по...
Отвратная компания! Если не хотите терять время , силы и свои деньги, не стоит у них заказывать что либо. Нам никак не могут привезти технику. Причём заказ был сделан не на маленькую сумму. Постоянно врут. Обещают привезти , не привозят который день. Обещают перезвонить , не перезванивают. Говорят привезли технику по статусу , но не привезли по факту. Курьеры говорят , что приезжали и у них есть компромат в виде фото дома с адресом по которому должны были доставить. Ничего сделать не могут, кроме того как оставить заявку инцидента на рассмотрение. Никакого номера контактного другого не могут предоставить, кроме службы доставки , которая никогда не отвечает. Делают что хотят.
Добрый день, Анна! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Прошу сообщить номер Вашего заказа, это позволит более детально разобраться в ситуации. Мои контакты в подписи. С уважением, Андрей Гаёв менеджер магазина "М.видео" Амундсена, 63, г. Екатеринбург director_285@mvideo.ru
Добрый день, Анна!
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.
Прошу сообщить номер Вашего заказа, это позволит более детально разобраться в ситуации.
Мои контакты в подписи.
С уважением,
Андрей Гаёв
менеджер магазина "М.видео"
Амундсена, 63,
г. Екатеринбург
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Никогда не писал отзывы, но тут СТОЛЬКО НЕГАТИВА накопилось, что воздержаться невозможно. Технику заказывали для родителей, сборка кухни и переезд запланировали на 03.09., заказ сделали и оплатили 17.08. доставка на 29.08., что само по себе далеко не быстро, но нас устраивало, а вот после 29.08. началось ТАКОЕ, что действиями солидной...
Добрый день! Никогда не писал отзывы, но тут СТОЛЬКО НЕГАТИВА накопилось, что воздержаться невозможно. Технику заказывали для родителей, сборка кухни и переезд запланировали на 03.09., заказ сделали и оплатили 17.08. доставка на 29.08., что само по себе далеко не быстро, но нас устраивало, а вот после 29.08. началось ТАКОЕ, что действиями солидной компании с известным именем, ну ни как не назвать, переносы доставки на 31.08.,02, 03, 04, 05 сентября.....и не известно сколько бы это ещё продолжалось...при чём то позвонят, хоть что то невнятное, но проговорят про перенос, то вообще не позвонят. А всё это время пожилые родители, просто напросто не имеют возможности приготовить себе еду!!!
Вывод: если хотите получить товар в желаемую дату, (даже +- НЕДЕЛЮ:)), ВСЁ РАВНО ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ этот магазин.
Добрый день, уважаемый клиент! Большое спасибо, что нашли время написать нам! Извиняюсь за негативный опыт. Пожалуйста, напишите мне на почту, как с вами можно связаться, мои контакты в подписи. Мы хотим извиниться и вернуть Ваше доверие. С уважением, Андрей Гаёв менеджер магазина "М.видео" Амундсена, 63, г. Екатеринбург director_285@mvideo.ru
Добрый день, уважаемый клиент!
Большое спасибо, что нашли время написать нам! Извиняюсь за негативный опыт.
Пожалуйста, напишите мне на почту, как с вами можно связаться, мои контакты в подписи. Мы хотим извиниться и вернуть Ваше доверие.
С уважением,
Андрей Гаёв
менеджер магазина "М.видео"
Амундсена, 63,
г. Екатеринбург
