Отвратительный сервис для юр.лиц. Оформили заказ через сайт, оплатили счет, через пару часов поступил звонок для согласования даты и интервала доставки. В назначенный день, где-то после обеда родилось предположение, что что-то не так, позвонили в Мвидео, оператор уточнил номер заказа и сказал, что товар уже передан курьеру, значит ждем дальше. И...
Показать целиком
Отвратительный сервис для юр.лиц. Оформили заказ через сайт, оплатили счет, через пару часов поступил звонок для согласования даты и интервала доставки. В назначенный день, где-то после обеда родилось предположение, что что-то не так, позвонили в Мвидео, оператор уточнил номер заказа и сказал, что товар уже передан курьеру, значит ждем дальше. И вот, когда до конца интервала осталось 20 минут, а звонка от курьера так и не было, мы снова звоним в Мвидео где другой оператор сообщает: "а ой, не знаю как так вышло, наверное технический сбой какой-то, но ваш заказ сегодня не доставят, потому что этих товаров нет в наличии". Как такая крупная сеть приняла оплату за товары которых нет? Почему никто не курирует корпоративных клиентов? Почему в обед товар был уже у курьера если товара вообще не было? Вопросов много.
В итоге подобрали аналог, выбрали новую дату доставки, все привезли (курьер позвонил ровно за минуту до окончания интервала доставки и предупредил об опоздании на 2 часа, но бог с ним, спасибо что привезли). Сейчас ждем возврат средств за разницу (доставленный товар вышел чуть дешевле оплаченного), надеемся, хоть тут проблем не будет.
