М.Видео

С 28 марта мне не могут оформить заказ -стиральную машину. Обращалась на горячую линию, оставляла отзыв на сайте. Со мной так никто и не связался, звоню только я. И каждый раз мне говорят, что сроки неизвестны, что со мной свяжутся, но этого не происходит. Больше 2-х недель ждать заказ для такой крупной компании это не серьезно, и поведение такое неприятно.

Когда обращаешься в крупную, известную фирму ожидаешь быстрого оформления заказа, быстрой доставки. А в случае каких-то сбоев - быстрого решения вопроса. В М ВИДЕО я такого не увидела.

Покупала iphone 6 в рассрочку. Консультант стоял рядом со мной и даже не поздаровался. Сама подошла и сказала, что хочу приобрести данную модель в рассрочку. Продавец сказал, что ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ РАССРОЧКИ - ПРИОБРЕТЕНИЕ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ, на что я ему сказала, что можно приобрести вместо страховки - аксессуар, на что он ответил "ну так-то да". Забирала последний витринный образец, спросив про скидку за витринный образец - мне отказали. Ладно. Оформление кредитного эксперта понравилось. На кассе не поздаровались, не спросили про дисконтную карту, анкету на карту просила сама (т.к. знала, что при покупке на карту начислят 1000 бонусных рублей). На выдаче товар мне не проверили, пришлось проверять самой в коридоре.

Приобрели телевизор Samsung UE49MU6470UXRU в МВидео, который находится в Гранате 08.01.2018 г.

Крайне разочарована обслуживанием специалистов в данном магазине!!! "ОТЛИЧНЫЙ" подарок на Рождество, лучше не придумаешь..

К сожалению, не помню имени консультанта (носит очки и с забитыми татуировками руками), который продал нам телевизор С ВИТРИНЫ, не оповестив заранее об этом!!! Как оказалось, их осталось два последних и оба на витрине. Это, как говорится, полбеды! Самое "прикольное" в том, что сотрудники не могли долгое время найти полную комплектацию, в частности пульт от телевизора! Предположительно, его достали из другой коробки, так как дома при подключении пульт оказался НЕРАБОЧИМ!

Сначала подумали, может не так что-то делаем, позвонили на горячую линию, после долгих попыток пришли к выводу, что нужно обменять пульт. Живем в другом городе, путь не близкий, чтобы кататься туда-сюда и обратно, но поехали за "рабочим пультом". В магазине проверили, пульт действительно неисправен. В итоге, всучили пульт который подходит ко всем телевизорам Samsung. Да, он работает с этим телевизором, но половина функций с ним оказывается недоступными!!! К примеру, нет голосового управления и кнопки SMART.

Что мы видим? Халатное отношение сотрудников к работе, неуважение к клиентам, и всем, извините, тупо наплевать на репутацию магазина!