- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупал теще плиту. Консультанты справляются со своей задачей, подобрали отличный вариант. Соотношение цена - качество приемлемое. А работоспособность плиты время покажет.
М.Видео
Сеть магазинов техники
Информация
Отзывы
593
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
И вот, история с недоставкой повторяется! Ничего не меняется. Я больше - не покупатель в этой конторе. К консультантам - вопросов никаких - грамотные, вежливые.
Но что это за бардак с доставкой - покупаешь - не важно как - через сайт, в магазине, оформляешь доставку, оплачиваешь ее, сидишь, как (тут хотелось бы вставить слово, но ...), в пустой...
И вот, история с недоставкой повторяется! Ничего не меняется. Я больше - не покупатель в этой конторе. К консультантам - вопросов никаких - грамотные, вежливые.
Но что это за бардак с доставкой - покупаешь - не важно как - через сайт, в магазине, оформляешь доставку, оплачиваешь ее, сидишь, как (тут хотелось бы вставить слово, но ...), в пустой квартире, ждешь. И что? если бы я не позвонила - в конце назначенного и оплаченного времени доставки, между прочим, мне бы так никто и не позвонил!
Что за отношение к клиентам??? где контроль качества? КАК можно ТАК относится к клиентам? я потеряда уже целый день! и снова должна ждать???
ТАК работать нельзя - никто ни за что не отвечает!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасный сервис. Оформил заказал холодильника 12 января. Должны были доставить 14 января с 10:00 до 16:00. К 10 утра приехал на пустую квартиру, чтобы принять холодильник. Прождал весь день, но так его никто не привёз.
Затем написал в поддержку. Сказали, что со мной свяжется специалист. Прождал час, так никто и не связался. Написал ещё раз, на что...
Ужасный сервис. Оформил заказал холодильника 12 января. Должны были доставить 14 января с 10:00 до 16:00. К 10 утра приехал на пустую квартиру, чтобы принять холодильник. Прождал весь день, но так его никто не привёз.
Затем написал в поддержку. Сказали, что со мной свяжется специалист. Прождал час, так никто и не связался. Написал ещё раз, на что ответили, что доставки сегодня не будет. Обращаться в МВидео больше нет никакого желания.
Добрый день, Denis Kosintsev.
Спасибо Вам за сигнал!
Вы абсолютно правы, что подобный уровень сервиса крайне недопустим.
Очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий и потратили Ваше время.
Спасибо, что даёте нам шанс исправиться и вернуть Ваше доверие.
Вы можете связываться с нами по уточнению статуса Вашего интернет заказа или любому другому...
Добрый день, Denis Kosintsev.
Спасибо Вам за сигнал!
Вы абсолютно правы, что подобный уровень сервиса крайне недопустим.
Очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий и потратили Ваше время.
Спасибо, что даёте нам шанс исправиться и вернуть Ваше доверие.
Вы можете связываться с нами по уточнению статуса Вашего интернет заказа или любому другому вопросу по номеру телефона, с которого мы Вам звонили.
Всего Вам доброго.
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: [email protected]
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень долгое обслуживание. Большая очередь. Сидит один недовольный кассир. На просьбы позвать дополнительных не реагируют
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличный магазин, приятное обслуживание. Недавно купила мобильный телефон. Цены на телефоны такие же как везде, а вот чехол и стекло здесь стоят дешевле.
