М.Видео

Некомпетентность, безответственность, не слаженность работы сотрудников М-ВИДЕО поражает. 07.03.оформила и оплатила заказ с доставкой после 18:00. Около одиннадцати мне звонит водитель с вопросом готова ли я принять заказ через 10-15 минут. Конечно не могу, т.к. на работе. Через пару минут приходит sms - сообщение о том, что мой заказ отменён. Сразу звоню в поддержку, оператор советует и составляет новую заявку. Согласовываем время доставки. В указанное время товар не доставили. Захожу в личный кабинет, а оператор Диана заказ оформила, а оплату, чтобы получить заказ, нужно снова произвести. Т.е., чтобы привезли или чтобы я сама получила заказ, нужно снова оплатить. Меня даже не проинформировала. В поддержке только составляют обращения, которые никто из них не контролирует исполнение. Добиться результата не могу. Никак до меня ещё не доходит: почему в моём ЛК кто-то может без моего ведома и согласия отменить заказ? Эта функция должна быть доступна только хозяину. Ни в одной компании такого нет. Т.е. любой сотрудник может сделать в вашем ЛК М-видео всё, что ему заблагорассудится. Не знаю, чем закончится это ситуация. Извинения компании здесь уже не помогут. Буду обращаться в прокуратуру.