Магнит

Сеть универсамов
  • Кировградская, 9
  • Уралмаш 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В пятницу купили здесь Пахлаву (восточные сладости) по цене 139,90 руб. Сразу оговорюсь расплатились картой, ибо это важно. Сей "заморский" продукт сподвиглись распробывать лишь на следующий день. К слову сказать, берем пахлаву уже не первый раз и именно в этом магазине, но тут нашла коса на камень. Пахлава пахла какой-то смесью выхлопных газов и...

Показать целиком

В пятницу купили здесь Пахлаву (восточные сладости) по цене 139,90 руб. Сразу оговорюсь расплатились картой, ибо это важно. Сей "заморский" продукт сподвиглись распробывать лишь на следующий день. К слову сказать, берем пахлаву уже не первый раз и именно в этом магазине, но тут нашла коса на камень. Пахлава пахла какой-то смесью выхлопных газов и бензина, на вкус, мы все-таки отважились чуть надкусить, бензин или какие-то нефтепродукты тоже ощущались. Ну тут все понятно, нарушены правила хранения и перевозки продукта, магазин вроде бы и не причем, а мы тем более, в общем, понесли сдавать. Как вы помните чек был безнальный. Возврат делал мужчина, но выяснилась одна интересная деталь, если товар, купленный по карте, сдаётся в день покупке, здесь все просто и кассовая программа тебя понимает, деньги возвращают на карту. А мы-то пришли на следующий день, и вот здесь программа не понимает, там просто нет такой операции - возврат безнального платежа ни в день покупки. Мужчина связался с руководством и получил руководство к действию - выдать наличные деньги из Своего кармана. Поразило до глубины души! Нас как покупателей, потребителей предоставляемой услуги, все устроило, пахлаву сдали, деньги нам вернули, еще и наличкой, кстати отдали 140,00 на 10 копеек больше, чем должны были и заняло все это не более 4-5 минут. Но чисто по-человечески, почему продавец должен нести личную ответственность в ситуации, в которой он не виноват ни в целом, ни в частном, ни гипотетически. Надеюсь, это разовое решение и в дальнейшем внесут изменения в программу.

За качество решения вопроса готовы поставить отлично, за лояльность к сотрудникам - жирный минус. Итого оценка - хорошо!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась