Максидом

Гипермаркет
  • Тверитина, 45 — 2 этаж
  • Большакова (ул. Белинского) 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Большой выбор стройматериалов, даже бытовая техника и посуда есть, но дорого по сравнению с аналогичными магазинами. Да и с сервисом беда! При открытии у них действовала скидка 15% на все товары, даже на товары по акции с красными ценниками! Еще и дисконтную карту в подарок давали! Реклама сделала свое дело и мы поехали покупать линолеум. В...

Показать целиком

Большой выбор стройматериалов, даже бытовая техника и посуда есть, но дорого по сравнению с аналогичными магазинами. Да и с сервисом беда! При открытии у них действовала скидка 15% на все товары, даже на товары по акции с красными ценниками! Еще и дисконтную карту в подарок давали! Реклама сделала свое дело и мы поехали покупать линолеум. В отделе напольных покрытий работает хороший консультант Валерий (эта одна звездочка его). Разъяснил все критерии выбора линолеума помимо обычных цвета и ширины) и окончательный выбор мы сделали самостоятельно. Выбором довольны! Дальше историю постараюсь описать без эмоций- судите сами. Попросили разрезать линолеум в магазине на 3 полосы шириной 3 м, длиной 14 м. Доставка товара на сумму более 25 000 руб была бесплатно, вес вышел на 250 кг. Доставка до подъезда! Тротуар у нашего подъезда шириной около 10 м. Подъехать к подъезду было нельзя из-за снежных насыпей после чистки дорог, поэтому водитель припарковался на стоянке. Грузчиков не было, только водитель. Он помог выгрузить, но отказался нести товар до подъезда, ссылаясь на то, что ему за это не платят, "договориться" тоже не получилось. Пришлось10 м до подъезда 250 кг нести самим. Когда расстелили, оказалось, что одна полоса из трех короче на 15 см. Надо было изловчиться вырезать заплатку по рисунку и придумывать чем ее закрыть, благо расположилась она у стены. Далее нам потребовалось купить листы ДСП. Большие скидки и то, что не надо было эти листы распиливать, таки привели нас снова в Максидом. Доставку назначили через день с 13.00 до 17.00. До пяти никто не приехал. После пяти мы начали дозваниваться водителю, и приехал он только в семь. Здесь случилось непредвиденное. Мы находились на цокольном этаже и водитель по приезду не смог до нас дозвониться - были недоступны. Развернулся и так как мы были конечной точкой поехал сдавать обратно товар. Мы не успели с ним договориться, чтобы он развернулся. Девушка оператор сказала, что нам нужно будет подъехать и снова оплатить доставку 430 руб, а это 2 листа ДСП. То есть вместо 4 листов, оплатить 8. Соединять с менеджером для разрешения спора оператор отказалась и подчеркнула, что нам все равно придется приехать оплачивать повторно доставку, тогда и поговорим с менеджером. Да, мы были не доступны, но и доставка была не до пяти. К тому же время доставки такое, что мы потеряли целый день в ожидании в помещении, в котором идет ремонт, не получили товар и еще должны потратить время на следующий день на разрешение этой проблемы, а затем снова ждать доставку товара. Эта ситуация тормозила ремонт. На следующий день, когда мы уже собирались ехать разбираться в максидом, нам перезвонила оператор и предложила осуществить доставку на следующий день. Затем еще раз перезвонила и перенесла доставку еще на день. Повторная оплата не требовалась, но время все равно потрачено. Итого после оплаты товара до его получения прошло 5 дней, потрачены нервы. Больше на эти грабли не наступлю!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась