Екатеринбург
  • Регистрация

Максим

Сервис заказа легкового и грузового транспорта
  • Бажова, 193 — 215 офис; 1 этаж
  • Луначарского 800 м
4

Ездила с такси Максим ровно 1 год каждый рабочий день утром на работу. За это время было несколько раз, когда заказывала, но машина не назначалась, приходилось обращаться в другое такси, это ситуация в пределах нормы. Но в последние несколько месяцев было несколько случаев, когда машина назначена до последнего и за 15 минут (а было и за 5 мин) до подачи заказ слетал на статус "на ваш заказ не назначен автомобиль" . Водитель, который с вечера подтвердил заказ, а утром заказ отменил менее чем минут за 40 до подачи машины должен как-то наказываться я считаю. В последний раз, то есть сегодня 12.01.15 так и произошло сново. Заказ приняьый с вечера водитель отменил за 15 до подачи машины. Кто пробовал утром в 7-40 найти такси, тот меня поймет: приняла решение больше не пользоваться услугами этой службы, так как это не надежно. Операторы помочь отказались, отказались поискать машину . Спасибо вами , такси Максим, за все разы, когда машины приезжали, но волнение от того, что не знаешь приедет ли в очередной раз такси очень надоело, особенно если его "нреприезд" сопряжен с опозданием на работу. Очевидные плюсы: наличие приложения -очень удобная вещь. Уровень водителей (и автомобилей) хорогий. За год припомню только одного или двух водителей, который запомнился нелюбезностью по отношению к клиенту. Это хороший показатель. Скоростоть подачи машины высокая (если это не утро рабочего дня).
Плохо, что нет системы лояльности клиентов.

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • водитель отменил за 15 мин видимо что-то случилось не предвиденное типа поломка авто или еще чего, но компания наказывает за подобные поступки для первого раза 300 руб далее могут сказать до свидания (но Вы должны позвонить и сказать о том) . Операторы не ищут авто и Максим не единственная компания где операторы не звонят водителям и тем самым не разгоняют водителей с линии. Если очень надо уехать укажите срочность, 1 срочность = 50 руб 2= 100 и т.д А с водителям Вы всегда можете связаться позвонив ему, даже если в Вашем приложении статус авто не назначен, но скорей всего Ваш заказ уже кто-то взял.

    Ответить