Екатеринбург
  • Регистрация

Максимилианс

Баварский клубный ресторан-пивоварня
  • Куйбышева, 44д — цокольный этаж
  • Геологическая 1100 м
  • Куйбышева (ул. Белинского) 230 м
2

В субботнее посещение, 9 июля, я поняла, что это, скорее всего, последнее посещение данного заведения.
Здесь абсолютно нелюбезный персонал, я бы даже сказала надменный и грубый! Мы пришли к Вам в субботу, часов в 22.00, зал был полупустой, но тем не менее, официанта мы ждали 15 мин. Мимо нас пробегали девочки, просили их принять наш заказ, но нет должен к нам подойти конкретный официант, ок ждем, когда ожидание стало утомительным, еще раз спросили у девушки ну когда же нас осчастливят появлением официанта, в ответ мы услышали как нам рявкнули: "СКОРО! СЕЙЧАС ПОДОЙДЕТ!". Эта ситуация настолько ущербна для Maximilians, так как они себя позиционируют как заведение выше среднего, а сервис абсолютно нулевой. Что-либо ответить девушке не получилось, она моментально скрылась, позже появился Василий (наш официант). Принял заказ. Мы хотели заказать кальян, моя сестра частенько бывает у них и знает, что конкретный молодой человек делает просто божественный кальян, решила спросить у Василия работает ли этот кальянщик сегодня, но, к сожалению, она не помнит его имени, решила описать его внешность, чтобы Василий нас понял и смог идентифицировать человека. Но Василия как то прям выбесила наша просьба позвать конкретного человека, решил уточнить в чем проблема и почему нас не устроит любой другой (тут стоит отметить, что он не просто поинтересовался, он всем своим видом показывал будто наша просьба неприлична, неуместна и тд.). Все же согласился позвать, но уходя решил забрать меню у всех, не оставив хоть 1, в случае, если нам что-то еще понадобится.
Далее Дмитрий (кальянщик, теперь мы запомнили его имя) сделал классный кальян) Вот конкретно ему плюс и спасибо! В пользу Василия отмечу, что он был внимательным, следил за напитками, но было ощущение, что он все это делает, скрипя зубами, но позже я перестала обращать на это внимание.
Также хочу отметить, что 9 июля была вечеринка, посвященная празднованию Нового года в июле) нам понравилась эта идея, поэтому мы решили прийти к Вам, именно в субботу. Но концепция вечера у них отразилась только в официантах, которые были в колпачках новогодних, елках на сцене и в треке Дискотеки Аварии "Новый Год к нам мчится...". Вот и весь Новый Год) одно название только) я же от вечера ожидала большей погруженности, новогодних конкурсов, зазывание Деда Мороза и Снегурочки, появление Деда Мороза и тд.
Про охрану это отдельная тема.. хотя, на самом деле, сотрудникам Кольцово и жд вокзала стоит поучиться у Вас.
По факту, здесь нет ощущения уюта и того, что тебе здесь рады, так как для меня это важные моменты, Вы точно не мой формат.

Спасибо за оставленный отзыв! С персоналом проведена разъяснительная беседа и работа над улучшением сервиса. По программе так же приняли во внимание Ваши пожелания. Можем ещё посоветовать прийти к нам на вечеринку не в формате Дыхания ночи. Вам они точно придутся по душе - номера программы, конкурсы и призы, анимация.
Спасибо, что делитесь с нам своим мнением и помогаете стать нам лучше!

  • 9
  • 0

3 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет