Екатеринбург
  • Регистрация
  • Ленина проспект, 26 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 270 м
  • Площадь 1905 года (ул. 8 Марта) 280 м
2

Совершенно не понравилось. Зашли субботним вечером, нас было двое.
Начинать хочется с хорошего, из плюсов здесь приятный ненавязчивый интерьер и приятная ненавязчивая музыка. Здесь не шумно, можно беседовать со спутниками.
Минусов, к сожалению, больше. Про обслуживание: официантка нам не представилась, и мы через зал кричали "Эй, девушка!". Кричать пришлось, потому что пришла большая компания, и девушка (ее звали Ксения, и почему-то другой компании она об этом сказала) о нас забыла. Про кухню: сначала взяли салат: "с козьим сыром, жареной тыквой, лисичками и горчичной заправкой", выбрали его по картинке на вывеске возле ресторана. Нам принесли гору салатных листьев, в которых были несколько лисичек, кусочков тыквы и ломтики сыра. Про салатные листья, которые на деле составляют 90% салата в меню вообще нет ни слова! И на картинке их тоже нет. И горчичной заправки в салате тоже не было, вообще никакой заправки, просто листья, много листьев. Это обман, здесь обманывают людей. И нам не предложили убрать салат из счета в ответ на жалобу. Потом принесли пиццу, выбрали "Маммас", в которую попросили дополнительно добавить соленые огурчики. Обычно одна добавка повышает стоимость пиццы на 10%. В этот раз - на треть. С чего бы? Сама пицца была средненькая, без огурцов вообще бы неинтересно было. В итальянских ресторанах кроме соли и перца на столах стоят бутылочки с маслом. Здесь - нет. И салфетки почему-то в стакане. Горячие блюда заказывать побоялись, решили выпить чаю с конфетами (якобы) собственного производства и поехать домой. Выбрали ягодный чай, объем на выбор 400 и 600 мл. Но выбрать 400 нельзя, так как это "одна кружка и подается в кружке, и на две кружки поменьше мы вам это не разольем". Почему? "Потому что, зато к большому чайнику мы подаем варенье." Про варенье и в меню тоже написано. Никогда раньше не видела, чтобы комплименты приписывали в меню к блюдам. Про чай Ксения нам сказала, что он "на основе черного чая с ягодами". На деле это была просто горячая вода с легким привкусом ягод. Конфеты оказались ничего, но на собственное производство было совсем непохоже. Стандартные безликие конфеты с наполнителями из коробки.
В общем, обслуживание и кухня приятных впечатлений не оставили, но интерьер ничего.

Добрый день, Виктория! Спасибо, что нашли время оставить такой подробный отзыв. Это помогает нам исправлять свои ошибки.
Официанты должны представляться, с этим мы согласны, с Ксенией уже провели беседу, чтобы впредь все гости знали ее имя)
Касаемо блюд, мы не обманываем гостей, а наоборот стараемся сделать все возможное, чтобы Вам было у нас в гостях комфортно и вкусно. Вдруг если Вас что-то смутило, не понравилось блюдо или считаете, что в нем чего-то не хватает, всегда можете сказать об этом Вашему официанту или позвать менеджера. Мы без проблем переделаем блюдо или же заменим его на другое, которое Вам придется по вкусу. В следующий раз, мы постараемся больше узнать о Ваших предпочтениях, чтобы все блюда пришлись по душе. Дополнительные позиции к пицце, действительно, не должны стоить больше 10-15% от всего блюда. Наша ошибка, простите нас, мы это уже исправили.
Чай Маммас мы готовим сами на основе черного или зеленого чая с добавлением ягод, специй и сиропов. И в меню присутствуют два варианта объема, чтобы у Вас, наших гостей всегда была возможность выбора заказать кружку на одного или же чайник на двоих. Но мы не хотели расстраивать Вас этим)
Конфеты и все, что Вы наблюдали в нашем меню, мы готовим сами) А форма конфет, как Вы сказали стандартная, это всего лишь потому, что некоторые конфеты готовятся через форму. Есть варианты (к примеру, трюфель или кокосовые), которые готовятся по-другому, в следующий раз угостим Вас ими.
Виктория, простите за ошибки, допущенные в работе нашей, исправимся. А Вас будем ждать в гости и надеемся, в следующий раз, Вы оцените кухню Маммас по достоинству и останетесь в отличном настроении от ужина)

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Виктория! Спасибо, что нашли время оставить такой подробный отзыв. Это помогает нам исправлять свои ошибки.
    Официанты должны представляться, с этим мы согласны, с Ксенией уже провели беседу, чтобы впредь все гости знали ее имя)
    Касаемо блюд, мы не обманываем гостей, а наоборот стараемся сделать все возможное, чтобы Вам было у нас в гостях комфортно и вкусно. Вдруг если Вас что-то смутило, не понравилось блюдо или считаете, что в нем чего-то не хватает, всегда можете сказать об этом Вашему официанту или позвать менеджера. Мы без проблем переделаем блюдо или же заменим его на другое, которое Вам придется по вкусу. В следующий раз, мы постараемся больше узнать о Ваших предпочтениях, чтобы все блюда пришлись по душе. Дополнительные позиции к пицце, действительно, не должны стоить больше 10-15% от всего блюда. Наша ошибка, простите нас, мы это уже исправили.
    Чай Маммас мы готовим сами на основе черного или зеленого чая с добавлением ягод, специй и сиропов. И в меню присутствуют два варианта объема, чтобы у Вас, наших гостей всегда была возможность выбора заказать кружку на одного или же чайник на двоих. Но мы не хотели расстраивать Вас этим)
    Конфеты и все, что Вы наблюдали в нашем меню, мы готовим сами) А форма конфет, как Вы сказали стандартная, это всего лишь потому, что некоторые конфеты готовятся через форму. Есть варианты (к примеру, трюфель или кокосовые), которые готовятся по-другому, в следующий раз угостим Вас ими.
    Виктория, простите за ошибки, допущенные в работе нашей, исправимся. А Вас будем ждать в гости и надеемся, в следующий раз, Вы оцените кухню Маммас по достоинству и останетесь в отличном настроении от ужина)