Екатеринбург

Матрёшка

Сеть магазинов мебели
  • Академика Бардина, 40/1 — 1 этаж
  • Решетникова 70 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу рассказать вам историю с happy end'ом :) Серьезно, это первая организация за три года (в которые входил ремонт и полная обмебелировка однушки), связанная с корпусной мебелью, выполнившая свои обязательства на 5+. Мы заказали кухню в начале мая, и срок готовности был ранее указанного недели на две, а может и больше. Сборщик приехал четко в...

Показать целиком

Хочу рассказать вам историю с happy end'ом :) Серьезно, это первая организация за три года (в которые входил ремонт и полная обмебелировка однушки), связанная с корпусной мебелью, выполнившая свои обязательства на 5+. Мы заказали кухню в начале мая, и срок готовности был ранее указанного недели на две, а может и больше. Сборщик приехал четко в назначенное время и делал свою работу на совесть. В процессе сборки выяснились некоторые несоответствия, но я уже поняла - от этого никто вообще не застрахован, главное - как компания исправляет свои недочеты, и как готова пойти навстречу клиенту, чтобы снять неприятный осадок. Звучит, конечно, страшно, для тех, кто выбирает кухню сейчас, НО речь идет не о критичных моментах. Правда, мы в восторге просто, как Матрешка оперативно все исправили! И я практически уверена, что Матрешка больше не допустит подобного у новых клиентов, так как ситуация была и впрямь нетривиальной и предусмотреть ее было нереально. Отношение к покупателям, когда уже все деньги оплачены, подкупает (кто сталкивался с моментами, когда, как только оплатишь - про тебя забывают, поймет). Кстати. по ценам - ну что дешевле, чем в икее - 100%. Скорее всего, чуть дороже чем было бы примерно приемлемое качество в Кухоньке. И то не факт.
Отдельно хочется о менеджере Юлии - спасибо! Правда, и когда началось обычное женское "ой, а что это цвет ТАК выглядит?!", и когда мы спрашивали советов касаемо того, что покупаем не у них (мойка, вытяжка) - всегда Юля нам помогала и объясняла. Мне правда кажется, что если бы такие ответственные люди работали, например, на почте России или налоговой или сбере - жизнь стала бы прекраснейшей))
Это моя первая кухня и я ей довольна! :)

Уважаемая, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв!
С Вами было очень приятно сотрудничать.
Мы очень рады, что Вы остались
довольны нашей работой.
Благодарим Вас за оказанное доверие.
Надеемся, что мы его оправдали.
Желаем Вам всего хорошего.
Будем рады видеть Вас снова.

Коллектив кухни "Матрёшка"

  • 0

4 комментария

Реклама не загрузилась