MediaMarkt

Сеть гипермаркетов бытовой и электронной техники
  • Сулимова, 50 — 3 этаж
  • Парк Хаус 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В очередной раз разочарован сервисом данной сети магазинов.

18 декабря появилась акция "PS4 + GTA 5" за 20990 рублей, которая к вечеру уже закрылась. Подумал ну ладно... В воскресенье 21 акция снова открылась. В этот раз успел оформил заказ, и ничего. Бронь не подтверждена, никто не позвонил. Тишина. Ехать в магазин не было возможности.

На...

Показать целиком

В очередной раз разочарован сервисом данной сети магазинов.

18 декабря появилась акция "PS4 + GTA 5" за 20990 рублей, которая к вечеру уже закрылась. Подумал ну ладно... В воскресенье 21 акция снова открылась. В этот раз успел оформил заказ, и ничего. Бронь не подтверждена, никто не позвонил. Тишина. Ехать в магазин не было возможности.

На следующий день (22 декабря) акция уже закрылась "товара нет". Звоню в поддержку - никто не берет трубку, связался с поддержкой ч/з группу вконтакте.. Сказали "Есть последний, витринный экземпляр, который не резервируется, но его можно приобрести в магазине". Иду в магазин - говорят "Ничего нет, только зарезервированная". Возвращаюсь, уточняю у поддержки "Витринная есть". В итоге имеем: поддержка ничего не знает о реальном состоянии дел в магазине.

Наконец 23 декабря позвонили из магазина и сказали "товара нет".

Резюме:

1. Поддержка ничего не знает об актуальности дел в магазине.

2. Тех поддержка на телефон не отвечает.

3. "Расторопность" службы онлайн заказов, благодаря которым заказ прошел мимо акции (ну или они чисто своим подтверждали заказы).

Т.к. магазин уже не первый раз неадекватно реагирует на заказы, совсем не хочется с ним иметь дело в будущем.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась