Екатеринбург
  • Регистрация

МегаФон

Оператор связи
  • Малышева, 122 — 1 этаж
  • Генеральская 140 м
1

Ужасный молодой человек тех. специалист, ни какого приветствия, доброжелательности, отмахивается от клиентов, перенаправляет к другим сотрудникам, когда у всех очередь. Я понимаю, что заняты все, клиентов много, но можно как то тактично ответить. он как сидел уткнувшись носом в телефон, так и разговаривал со мной не подняв глаз. Позор МегаФону за таких сотрудников, честное слово!!!

Добрый день, ekb-ekaterina!
Большое спасибо за отзыв о ситуации, которая произошла с Вами в салоне! Это поможет нам исправить ошибку и не допустить ее при Вашем следующем обращении. По вопросу некачественного обслуживания специалистом сообщаем, что информация принята во внимание руководством компании и обязательно будет учтена при оценке работы сотрудника. Со специалиста взяты объяснения по возникшему инциденту и проведена дополнительная работа по стандартам обслуживания Клиентов. Пожалуйста, сообщите (нам в личном сообщении или в ответ на наш комментарий, или на эл.почту Serviceural@Megafon.ru с пометкой «FLAMP» в теме письма) Ваш номер телефона МегаФон для того, чтобы мы смогли решить Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Так же, если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете указать их в письме. Желаем приятного общения и отличного настроения!
Для получения информации по услугам компании и своему номеру Вы можете обратиться к нашим специалистам любым удобным для Вас способом: http://svr.megafon.ru/help/faq/#...

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, ekb-ekaterina!
    Большое спасибо за отзыв о ситуации, которая произошла с Вами в салоне! Это поможет нам исправить ошибку и не допустить ее при Вашем следующем обращении. По вопросу некачественного обслуживания специалистом сообщаем, что информация принята во внимание руководством компании и обязательно будет учтена при оценке работы сотрудника. Со специалиста взяты объяснения по возникшему инциденту и проведена дополнительная работа по стандартам обслуживания Клиентов. Пожалуйста, сообщите (нам в личном сообщении или в ответ на наш комментарий, или на эл.почту Serviceural@Megafon.ru с пометкой «FLAMP» в теме письма) Ваш номер телефона МегаФон для того, чтобы мы смогли решить Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Так же, если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете указать их в письме. Желаем приятного общения и отличного настроения!
    Для получения информации по услугам компании и своему номеру Вы можете обратиться к нашим специалистам любым удобным для Вас способом: http://svr.megafon.ru/help/faq/#...

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет