Екатеринбург
  • Регистрация

МегаЛайт

Отель
  • Мордвинский переулок, 1
  • Ботаническая 550 м
  • Шварца 550 м
1

Останавливались в этом отеле пару раз на сутки в стандартном двухместном за 2400 р. Из плюсов что мебель достаточно новая, мягкий большой матрас. Из минусов что очень холодно, затхлый запах, на простыни пятно. В одном номере не работал телевизор, попросили поменять номер, в другом очень плохо показывает , рябит. Сказали что это везде так. Спросили, собираются ли они что-то с этим делать, девушка с ресепшена только пожала плечами, и сказала, что нет и это не от нее зависит. Странный подход к клиентам. Когда были во второй раз, у девушки не было сдачи 600 р., мы сказали ладно, тогда подойдем на следующий день. На следующий день подходим, там уже другая женщина, и начала говорить что это не её смена, она не имеет права, это не её проблемы, что мы у неё лично просим какие-то деньги. Мы сказали что просим не её личные деньги, а с отеля нашу сдачу. В общем долго препирались, она разговаривала очень нагло. Говорит, подходите завтра, будет её смена. А если нам уезжать, и мы вообще из другого города? Подходим на следующий день, а она говорит, ничего не знаю, у меня сошлась касса. Мы просто в шоке, кое как её убедили, что бы она нам вернула сдачу. Ещё сказала что отдаёт нам со своего кармана. Заведение с крайне не профессиональными сотрудниками и c отвратительным отношением к клиенту.

  • 4
  • 0

1 комментарий

  • у них сеть вся такая видимо . куда смотрит начальство . хотя куда там ? она даже отзывы видимо не читает ... эта Бирюкова . не надо ей деньги идут и ладно ... она молодая, вот персонал разбазарила свои . Это Бирюковой минус , как руководителю и как человеку ... одним словом никакая ...

    Ответить