Metro cash and carry

В городе 3 филиала, нормальный только на Уралмаше. Этот же самый убогий.

Заказы оформляем через службу доставки. К ней, как ни странно, вопросов нет. А знаете почему? Потому что сторонняя организация осуществляет доставку.

Делаешь заказ на сайте, товар горит зеленым (значит что на филиале товара в достатке), желтый (ограничен) уже даже не пробуем заказывать. Оформляем заказ.

Если изменить время в ручном режиме, например с 18 до 21, а по умолчанию с 15 до 18, то на вас положат болт и все равно привезут с 15 до 18.

Вернемся к заказу. Если заказываешь товар, например апельсины, а они закончились (хотя горят на сайте зеленым), то могут просто не привезти. Из таких ситуаций, сотрудники звонят с предупреждением в 2х из 10 случаях. Помните про болт? А могут сделать еще круче. Как то раз вместо Груши положили Грейпфрут. Ну а че? С одной же буквы начинается.

И это бесконечно, делаешь заявку и НАДЕЕШЬСЯ, что привезут все.

Честно говоря из двух летнего опыта работы, с заявками по два раза в неделю, как надо прошло только 6 или 7 поставок.

Задаешь вопрос менеджеру, в ответ только обещания стать лучше, или хихиканье (видимо нервное).

С супервайзерами тоже самое.

На просьбу перевести отгрузку с филиала на Уралмаше - мы не можем этого сделать, тк вы не входите в зону их доставки. Как я это слышу - нам нравится издеваться над вами, мы не упустим такой возможности, и не станем вас никому передавать.

Ожидания от компании с мировым именем и международной квалификацией было существенно иное.

23 марта 2022 года сделала онлайн-заказ на сайте Метро с доставкой. Применила промокод. Сумма заказа составила 2600, со скидкой по промокоду стоимость составила 2300. Перезвонила девушка сборщик, товара мне нужного нет в наличии, поменяли на подобный, но на 300 рублей дороже. Пришли откорректированные данные по заказу. Стоимость указана уже 2900. Звоню по телефону указанному ниже. Оказывается это сбермаркет. Они отвечают звоните в Метро, мы скидками не занимаемся. Дали тел Метро. Звоню туда. Там Мадам убеждает что скидка применится при оплате, она её видит.

Курьер привёз покупку. Оплату потребовал по чеку 2900. Т. Е. Скидка по промокоду не применена. Заплатила, неудобно перед курьером. При обращении на горячую линию Метро мне предложили новый промокод на новый заказ)). Угу, бегуиволосыназад. Собираюсь обратится в суд. Материалы имеются.