Екатеринбург
  • Регистрация

МетроФитнесс

Спорт-клуб
  • Циолковского, 57 — цокольный этаж
  • Чкаловская 360 м
  • Автовокзал 110 м
Добавление комментариев недоступно, так как компания временно заблокирована
1

Приобретение абонемента в данный фитнес-клуб стало самой бесполезной покупкой года, поскольку проломиться на групповую тренировку просто невозможно, ведь дверь уже закрыта изнутри (!!!), количество места крайне ограничено, а желающих много. В итоге та толпа людей, которая не попала на групповую тренировку, идет бесцельно тусить в тренажерный зал, где так же очень тесно. Название клуба, как и крайне низкая цена на годовой абонемент себя оправдывает, ведь уже в 20:00 (когда я туда пришла), в нем было тесно как в метро в 8:00, где куча народу стоит и трется друг о друга.
Отсутствует питьевая вода для посетителей, очень мало пространства при входе у рецепшна для того, чтобы надеть кроссовки либо приобретенные при входе бахилы. Нет гардероба, куча одежды висит рядом со входом, обувь так же разбросана под одеждой.
Спросила, как я могу написать заявление на возврат д/с, в итоге смешная и хамоватая Анастасия, которая совсем не умеет общаться с клиентами, пыталась правдами и неправдами убедить меня остаться в этом маленьком аду.
Заявление от 25.01.16, звонков с предложением прийти за своими деньгами еще не было, неужели слишком много недовольных клиентов и вы не успеваете обрабатывать поток входящих заявлений?

Добрый день, Виктория!
В вечернее время на групповые программы мы даём жетончики, количество их ограничено. Кто приходит за 15-20 минут до тренировки в любом случае туда попадёт.
При покупке абонемента мы всех предупреждаем, что в час пик (с 19:00 до 21:30) залы полные. Чтобы потом не было удивления.
Скоро откроется новый зал групповых программ, в 2 раза больше предыдущего. Проблемы с занятиями в вечернее время не будет.
Про отсутсвие воды мы также предупреждаем при покупке карты, как и про платные бахилы.
Воду, и не только, всегда можно приобрести в нашем баре, с очень демократичными ценами!
Места у рецепшина достаточно, два диванчика хватает всем чтобы переодеться.
Гардероб Вы так же видели при покупке карты, почему сейчас Вас это возмутило, а тогда нет? Обувь клиенты оставляют там для своего же удобства. И там она никому не мешает.
Заявление на возврат рассматривания месяц с даты подачи. С Вами обязательно свяжутся.
С уважением, Метро Фитнес

  • 8
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Виктория!
    В вечернее время на групповые программы мы даём жетончики, количество их ограничено. Кто приходит за 15-20 минут до тренировки в любом случае туда попадёт.
    При покупке абонемента мы всех предупреждаем, что в час пик (с 19:00 до 21:30) залы полные. Чтобы потом не было удивления.
    Скоро откроется новый зал групповых программ, в 2 раза больше предыдущего. Проблемы с занятиями в вечернее время не будет.
    Про отсутсвие воды мы также предупреждаем при покупке карты, как и про платные бахилы.
    Воду, и не только, всегда можно приобрести в нашем баре, с очень демократичными ценами!
    Места у рецепшина достаточно, два диванчика хватает всем чтобы переодеться.
    Гардероб Вы так же видели при покупке карты, почему сейчас Вас это возмутило, а тогда нет? Обувь клиенты оставляют там для своего же удобства. И там она никому не мешает.
    Заявление на возврат рассматривания месяц с даты подачи. С Вами обязательно свяжутся.
    С уважением, Метро Фитнес