Mia Moretti

Мебельная студия
  • Верх-Исетский бульвар, 13 — 307 офис; 3 этаж
  • ВИЗ-бульвар 30 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасная компания. Мои мучения с этой компанией продолжаются уже 4-й месяц и им нет конца. Выбирала кухонную фабрику в МЦ ЭМА. Ходила по всем компаниям, мне делали расчет кухни по дизайн проекту. Выбрала эту компанию т.к. понравился образец фасада кухни, дизайнер. Цена была сопоставим с другими, но фасадов как на образце в этой компании не было ни у...

Показать целиком

Ужасная компания. Мои мучения с этой компанией продолжаются уже 4-й месяц и им нет конца. Выбирала кухонную фабрику в МЦ ЭМА. Ходила по всем компаниям, мне делали расчет кухни по дизайн проекту. Выбрала эту компанию т.к. понравился образец фасада кухни, дизайнер. Цена была сопоставим с другими, но фасадов как на образце в этой компании не было ни у кого. Дизайнер рассказала про уникальную технологию, по которой делаются фасады. Даже смешно сейчас вспоминать))) звонок через месяц вовремя, что кухня готова, везем. Радостная что все так гладко и быстро, я даже не встретила монтажников, в квартире работала бригада ремонтников и монтажники начали монтаж кухни без меня самостоятельно. Я была уверена что все будет замечательно. Через пару часов звонок от монтажников: косяк на столешнице, черная полоса, не будем устанавливать, нужно менять. Я говорю ок, и радуюсь что такие ответственные и плохое не ставят. Привезли на след день столешницу, продолжили установку. Не успели за день, перенесли на следующий день. Решила вечером посмотреть, как все движется: фасады вкривь вкось, духовка снизу идет зазор от 2 мм до 1,5 см по наклонной, фасады по технологии тип-он открываются то на 1 см, то вылетают в свободном положении вверх и стукают верхний ящик, отчего он тоже открывается, каемка у молочных белых верхних фасадов отличается от цвета фасада, отсутствуют все полки, отсутствуют боковые круглые полки, отсуствуют ведра встраиваемые. Столешница не по уровню 0,5 см уклон и выделяется на фоне моей ровной плитки. И САМОЕ важное. Нижние фасады, которые мне так понравились совсем отличаются от образца. Вся каемка фасада выступает белой плёнкой ПВХ по краям. Должен быть литой фасад без каемки, а здесь просто наклеенная пленка ПВХ, в части мест уже отошедшая от фасада. Звоню дизайнеру, дизайнер прибегает, видит всю эту историю и пытается решить вопрос. Однако летом 2 недели весь цех в отпуске, и исправлять и решать никто ничего не будет. А у меня то договор и сроки поставки кухни. Почему руководители Миа Моретти отдыхают, а я должна жить без кухни??? В итоге поругавшись мне отправили сервис-менеджера, который опоздал на 1 час и мне пришлось его ждать. Вообще в этой компании в порядке вещей, чтобы назначать время 9:00, а приходить в 11:00 и чтобы клиенты в рабочее время сидели и ждали монтажников, нечем ведь заняться. Сервис менеджер зафиксировал недочеты, акт никакой не делал, пришлось мне настоять на официальной бумаге. Далее эпопея продолжилась. Звоню опять сама, говорю когда устраните недочеты? Мы все в отпуске отвечают. Я говорю, а у меня сроки по договору. Хорошо через неделю переделаем и привезем. Через неделю привозят мне те же самые фасады с каемкой и плёнкой ПВХ, но край подкрашен морилкой. Т.к. один фасад забыли подкрасить, сервис-менеджер пока я вышла из кухни достал красящий карандаш и стал ПВХ пленку подкрашивать. Если бы не увидела я внезапно вернувшись, сервис-менеджера так бы и настаивал, что все переделывали они неделю. Заворачиваю фасад. Мне говорят это европейская технология, мы так не можем сделать. Я говорю, зачем тогда образец продаете и берете деньги не как за подкрашенную пленку ПВХ?? Ладно, все исправим, у нас есть поставщик, привезет нам то, что нужно. Через неделю курьер привозит заново фасады. Каемка уже более гладкая, но бороздка то все равно есть. На образце борозды нет, пальцу не за что зацепиться. А здесь цепляюсь по борозде и пальцем провожу. На пальце краска остается, каемка как изначальная. Друзья говорю, вы наверное покупателей глупыми считает, везете 4-й раз один и тот же крашеный фасад. На некоторых фасадах наклеена бумажка и подписано: поклеить, подрезать каемку, т.е. никто ничего у поставщиков не заказывал, а просто еще раз отправили мне одно и тоже. Вобщем говорю зовите руководителя, 5-й раз трачу свое время и ничего не меняется. Эпопея продолжается. Договорились с руководителем, что за другое качество фасадов, мне снизят стоимость кухни, т.к. заказывать в другом месте, ждать уже просто нет сил. В итоге руководитель Миа Моретти соглашается и говорит, подъедьте в салон, заключим доп. соглашение и вернем сразу деньги. Еду в салон, мне дают бумажку без печати и с подписью какого-то дизайнера, в которой написано, что деньги мне вернуть ТОЛЬКО при полном закрытии Акта приема передачи. Я говорю, что бумажка без печати и подписи руководителя компании, это просто бумажка. Опять потрачено время, а результат нулевой. Звоню говорю привезите мне переделанное соглашение домой с печатью, т.к. не времени. Мне говорят ОК. Жду день, два, никто не звонит и не везет. Звоню сама, опять ругаюсь и на следующий день наконец нашли того, кто привезет мне. НО, пункт с закрытием Акта оставили))) Далее приезжают опять монтажники доделывать, забыли боковые круглые полки, шкаф под мойкой выезжает и жестко стукается об духовку (хотя должен до нее не доезжать), в тумбе под ТВ шкафчик один выше, другой ниже, а когда выезжают вместе, один наклонен вправо на 20 градусов, другой влево на 10 градусов. Мне монтажники говорят, СТЕНА у Вас не ровная!!!, поэтому так выезжают. Я давай с ними уровнем мерять стену и доказывать. что она ровная. Стоят понять не могут почему так выезжает. Лезу в шкафчики и показываю, что механизм внутри установлен коряво и по-разному у каждого шкафчики и поэтому они выезжают кривь в кось. Согласились, начали переделывать механизм. Вобщем и т.д. и т.п. и еще много приездов, много забыли привезти и все еще не доделана у меня кухня. Тошнотно-блевотная кухня о которой я мечтала с красивыми фасадами, на приходящих монтажников смотреть не могу. Могу писать еще долго и в подробностях., хотела видео приложить но не дает(((

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась