Екатеринбург
  • Регистрация

MilaDoma

Интернет-магазин товаров для сна
  • Восточная, 13
  • Шарташский рынок 280 м
1

Обратилась в MilaDoma впервые, при оформлении заказа (234587) подробно выяснила у консультанта вопросы относительно внешнего вида и цвета продукции, так как заказывала вещи для оформления интерьера. В результате пришел плед не коричневый с кофейным (как было указано на фото и подтверждено консультантом), а черный с серым. Так как при междугородней доставке отсутствует услуга частичного выкупа (что есть огромный минус) пришлось забирать заказ полностью и позже оформлять возврат. С этим возникли большие проблемы, так как дозвониться до магазина очень тяжело. Но самое сложное - это дождаться денег за возвращенный товар. На сайте указан максимальный срок возврата денег со дня прихода возврата на склад - 10 дней. Мой заказ пришел к ним на склад полмесяца назад, но денег все нет. Письмо к менеджеру осталось без ответа, попытки дозвониться не дали результатов, обращалась через обратную связь на сайте - то директор еще не подписал документы, то якобы консультируются с поставщиком, считать ли браком цвет, отличающийся от фото на упаковке или нет и поэтому не возвращают деньги. Я с таким сервисом давно не сталкивалась.
В общем, не советую связываться с данным интернет магазином, если только вы не житель Екатеринбурга и у вас нет возможности оплатить заказ наличными при получении, предварительно его посмотрев.

Добрый день,Елена! Благодарим Вас за обратную связь! Действительно, ситуация неприятная. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства.
Возврат денег по Вашему заявлению будет произведен сегодня 07.06. Ожидайте, пожалуйста, в течение 3-5 рабочих дней денежные средства поступят на Вашу карту.
С уважением, интернет-магазин miladoma.ru.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день,Елена! Благодарим Вас за обратную связь! Действительно, ситуация неприятная. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства.
    Возврат денег по Вашему заявлению будет произведен сегодня 07.06. Ожидайте, пожалуйста, в течение 3-5 рабочих дней денежные средства поступят на Вашу карту.
    С уважением, интернет-магазин miladoma.ru.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет