Мир ткани

Сеть магазинов
  • Свердлова, 34 — 1 этаж
  • Динамо 850 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Требовалось купить две подушки 40*40 и заказать к ним наволочки. Чтобы не бегать по тридцати разным магазинам решила приобрести подушки в магазине, где можно заказать и пошив. На сайте "Мира ткани" нашла нужные по размеру подушки, кроме того, выяснила, что состав наполнителя как раз у них самый подходящий. Сделала заказ. Ждать, пока перезвонят, не...

Показать целиком

Требовалось купить две подушки 40*40 и заказать к ним наволочки. Чтобы не бегать по тридцати разным магазинам решила приобрести подушки в магазине, где можно заказать и пошив. На сайте "Мира ткани" нашла нужные по размеру подушки, кроме того, выяснила, что состав наполнителя как раз у них самый подходящий. Сделала заказ. Ждать, пока перезвонят, не хотелось, позвонила им сама. В итоге мне сообщили, что нужные подушки есть в магазине на Свердлова, для меня их отложили, и заверили, что я смогу пообщаться с дизайнером-закройщиком и сразу все заказать. Но на деле оказалось не совсем так.

Подушки нужного размера меня дождались, однако на мои вопросы по составу наполнителя продавец толком ответить не смогла. Ок, я решила все-таки купить подушки. Закройщица, которая работала в то время, принимала только заказы на шторы. А на наволочки - другая, она работает с 10 до 18 и кроме нее никто мне помочь не сможет. То есть заказ мой никто не примет. И цен - даже примерных - на такие работы никто не знает. Беседа со старшим продавцом на ситуацию не повлияла. Да, она была очень вежлива, да, она постаралась объяснить, что действительно необходимо общаться только с отсутствующей на тот момент закройщицей, показала, где висят подходящие по моему запросу ткани, и да, ей очень жаль, что меня проинформировали неправильно. И я могу прийти в другой день, например в субботу.

Старшая продавец смягчила мое недовольство, но по факту имеем следующее: неверная информация на сайте, отсутствие ответов на вопросы по составу наполнителя (в специализированном отделе), медленная очередь (из 1 человека), неверная информация по телефону про график работы сотрудников, невозможность решить ситуацию на месте. Может, и пойду в субботу, но постараюсь найти другое место...

  • 0

2 комментария

Загрузка рекламы