Mirel

Фабрика тортов
  • Никольский переулок, 1 — 2 этаж
  • Сварщиков 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пару недель как подсели на пирожное "Картошка" от Мирель.

Ну очень вкусное-это так.

Нежное,не сильно жирное,однородная консистенция-все как положено.

Но вот вчера,прикупив очередную

порцию "Картошки" были жутко разочарованы.

В одной из пироженок,что ел 2,5 летний сынок- был обнаружен волос.

Внутри,прямо в середине,закатан плотненько-как надо.😢

Тут...

Показать целиком

Пару недель как подсели на пирожное "Картошка" от Мирель.

Ну очень вкусное-это так.

Нежное,не сильно жирное,однородная консистенция-все как положено.

Но вот вчера,прикупив очередную

порцию "Картошки" были жутко разочарованы.

В одной из пироженок,что ел 2,5 летний сынок- был обнаружен волос.

Внутри,прямо в середине,закатан плотненько-как надо.😢

Тут же набрала на горячую линию,сообщила об инциденте.

Посоветовали ещё отправить отзыв на почту компании.

Нафоткала эту прелесть,отправила.

Надо отдать должное,перезвонили мне как минимум 4 человека:Москва,главный технолог,ещё кто-то и злой дядя,что должен привезти мне презент от Миреля-тортик(пообещали сами в качестве компенсации).

Сотрудники общаются очень грамотно,приветливо,дико извинялись.

Все впечатление испортил дядя(не знаю кто-не представился),уточнил-удобно ли мне приехать в центр за тортом(что за бред?).Конечно не удобно.

Наличие троих детей ограничивает в передвижениях,да и зачем мне эти головняки,ехать,забирать,нее...

Еле-еле договорились-доставят домой,в день,что мне не очень удобен.Этот сотрудник разговаривал грубо и в таком тоне,будто это я продаю пирожные с волосами.

Ладно,в семье не без урода,как говорится.

Реакция от Миреля была и в письмах на мою почту,что тоже похвально.

Все очень оперативно.

Но...осадочек то остался,и есть желание отказаться от компенсационного торта.

Одна звезда за вкусные пирожные,вторая за оперативную реакцию сотрудников.

А дядя-зря так.

Фото компенсационного торта прилагаю 26.07.16,привезла тётенька,затребовав фотоотчет вручения оного для Москвы.

  • 0

24 комментария

Реклама не загрузилась