Много Мебели

Сеть мебельных салонов
  • Верх-Исетский бульвар, 18 — 1 этаж
  • Крылова 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я оплатила кровать с матрасом 12 декабря 2014 года. Сегодня 5 марта 2015 года прошло почти 3 месяца! Я все еще не получила свой товар в полном объеме, а именно. При несвоевременной доставке в несколько дней мне не довезли ортопедическое основание. Это я обнаружила через 40 минут после того как машина уехала. Ребята трубки уже не брали. Утром в...

Показать целиком

Я оплатила кровать с матрасом 12 декабря 2014 года. Сегодня 5 марта 2015 года прошло почти 3 месяца! Я все еще не получила свой товар в полном объеме, а именно. При несвоевременной доставке в несколько дней мне не довезли ортопедическое основание. Это я обнаружила через 40 минут после того как машина уехала. Ребята трубки уже не брали. Утром в салоне меня отправили на Горячую линию оформлять рекламацию, мол в салоне только продают. Мою рекламацию на следующий день закрыли по непонятным причинам, я открыла новую. Это все по телефону с оператором, который находится в городе Самара. Через пару недель ко мне приехал оценщик и убедился, что матрас действительно лежит на полу и основания у кровати нет. В своем отчете на следующий день он указал: "Устранено на месте", про меня опять забыли. На горячей линии оформила претензию на рекламацию, опять по телефону, никаких документов и снова сказали ожидайте, будем разбираться. Я пожалела 100 раз, что зашла в Много мебели! Больше никогда! Даже не знаю когда же у меня появится кровать, о которой я мечтала. Оценка ПЛОХО ОЧЕНЬ ПЛОХО

  • 0

1 комментарий

  • я тоже составляла рекламации по телефону, а нужно было в офисе это делать! И доки были бы и процесс быстрее пошел бы... (так в магазине сказали)

    Ответить
Реклама не загрузилась