Мои документы

Этим летом обращалась в данное МФЦ очень часто, так как меняла кучу документов в связи со сменой фамилии. В целом все устраивает, обращение вежливое, только вот очереди непонятно по какому принципу распределяются, иногда ждала 5 минут, а иногда доходило до получаса. Хочу дать совет тем, кто меняет загранпаспорт!!! Мне пришлось ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ загранпаспорт, соответственно ЖДАТЬ еще 1 месяц и еще раз платить госпошлину из-за того, что ни я ни сотрудник данного МФЦ НЕ ЗНАЛИ, что если вам необходима раскладка фамилии латиницей каким-то ОПРЕДЕЛЕННЫМ образом (в моем случае она должна была соответствовать фамилии мужа), то нужно писать специальное заявление!!!! Об этом я узнала, когда пришла получать готовый паспорт в МФЦ на 8 Марта и фамилия оказалась неверной((( пришлось повторять всю процедуру еще раз!!!! Так что будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ и сами контролируйте процесс! лучше лишний раз перезвонить, чем терять время и деньги!!! Сотрудникам же советую проходить обучение, иначе плохо дело!