Мои документы

Доброе утро. Приехала в 7.40 заняла очередь (4 по счету). Работают всего 2 окна, одна сотрудница и на выдачу документов уходит, а все остальные ждут!!! Чем же остальные занимаются? Кофе пьют с утра ?!!