Екатеринбург
  • Регистрация

Мои документы

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
  • 8 Марта, 13 — 2 этаж
  • Площадь 1905 года 80 м
  • Площадь 1905 года (ул. 8 Марта) 280 м
5

При замене загранпаспорта решила обратиться в МФЦ на Стачек, 4. Предположила, что филиал не центральный, вряд ли будут огромные очереди. 26 мая весь зал был занят ожидающими посетителями, а талоны на сдачу документов предлагались не ранее 17 июня. Администратор сказала, что если есть время - можно попытаться посидеть несколько часов в живой очереди и, может быть, документы примут. Не вариант...
В общей справочной сказали, что на 8 Марта еще есть талоны хотя бы на 3 июня. Приехала 26 мая вечером в 19.00, в терминале нужный раздел закрыт. Спросила у администратора (мало ли, вдруг я просмотрела и не заметила нужный пункт). Администратор уточнил, все ли у меня готово для сдачи, уверена ли я в правильности заполнения и вывел на терминал талон. Время выдачи талона 19-08, МФЦ работает до 20-00. Села и тихо радуюсь, что раз талон получен - значит, к закрытию точно вызовут и примут документы. Через 5-10 минут подходит ко мне девушка (наверное, старший администратор), интересуется, давно ли я жду и уходит. Через пару минут подходит и предлагает пройти к окошку. Специалист в этом окошке (Евгения) , как я поняла, уже закончила рабочую смену, но согласилась принять документы. Все проверила, нашла недочеты в заполнении анкеты, поправила их в файле на моей флэш-карте, распечатала, и приняла документы. На все ушло минут 30.
Мой опыт обращения в этот филиал МФЦ - исключительно приятный и положительный. Пусть я в ожидании сидела всего 5-10 минут, но даже за эти минуты было заметно, что даже в конце рабочего дня все спокойно, администраторы приветливы и отвечают адекватно на вопросы всем интересующимся. А старший администратор ходит по залу и интересуется ( не только у меня) временем ожидания и в ручном режиме перераспределяет очередь, чтобы все пришедшие смогли получить нужную им услугу. От посещения осталось хорошее впечатление. Очень достойно работает данный филиал. Рекомендую!

  • 3
  • 0

Нет комментариев