Мои документы

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
  • Краснолесья, 127 — 1 этаж
  • Академический микрорайон 320 м
Ekaterina K написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Яркий пример бюджетной организации в плохом смысле слова. Талон зарегистрировала в 10:59 14.07. Не сказать что был аншлаг. Однако, провела в МФЦ более двух часов (освободилась где-то в 13:15), из них практически два часа заняло ожидание очереди. Что бросилось в глаза:

1. Пустые окна , где женщины смотрят в мониторы. У единиц стоят таблички "идет...

Показать целиком

Яркий пример бюджетной организации в плохом смысле слова. Талон зарегистрировала в 10:59 14.07. Не сказать что был аншлаг. Однако, провела в МФЦ более двух часов (освободилась где-то в 13:15), из них практически два часа заняло ожидание очереди. Что бросилось в глаза:

1. Пустые окна , где женщины смотрят в мониторы. У единиц стоят таблички "идет работа с документами" (в моем случае, только у окна №2 стояла табличка). Остальные либо не посчитали нужным поставить таблички (поверим, что они что-то проверяют глазами) , либо (извиняюсь) тупят в компьютер.

2. Выделено место консультанта, но консультанта 50% времени на месте нет. Как следствие, люди заполняют свои заявления прямо в окнах, что значительно увеличивает время обслуживания в зависимости от степени неподготовленности гражданина.

3. Обработка документов осуществляется прямо на местах (во всяком случае, женщина, принявшая А6 и А7 талоны в окне №4, минут наверно 20 -25 сидела, что-то распечатывала и смотрела в монитор уже после ухода заявителя А7). Если возникают такие трудоемкие случаи, не стоит ли вынести обработку документов на отдельный штат, а "окна" оставить только на прием-выдачу? В итоге окно не работало почти полчаса, а потом ушло на обед.

В окне №2 (вроде) в итоге все сделали быстро и почти сразу после предыдущего заявителя. Но ожидание конечно подпортило общий настрой.

Есть и плюс - прямо в МФЦ стоит терминал Сбербанка, соотв-но при наличии карты, можно любую пошлину оплатить прямо там

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась