Екатеринбург
  • Регистрация

MOTCHANY

Академия
  • Первомайская, 37
  • Восточная 650 м
1

Здравствуйте! Наконец-то у меня появилась возможность оставить отзыв про школу-студию В. Мотчаного. С 5 по 7 октября 2015 года в данную студию приглашали моделей на современное окрашивание любой сложности. Очень важно отметить, что окрашивание выполняли МАСТЕРА С ОПЫТОМ РАБОТЫ!!!!! В один из этих дней (насколько помню это было 6 октября) я воспользовалась вашим предложением. Вы меня конечно извините, но тот результат который я получила по итогу не укладывается ни в одни рамки. Я конечно понимаю, что деньги, которые я заплатила не являются существенно большой суммой (1300 или 1500 рублей), но тем не менее я не считаю, что это автоматически дает право так пренебрегать пожеланиями клиента. Лично для меня, как для студентки, это была возможность за небольшие деньги получить качественную услугу по окрашиванию волос. Но увы, я испытала лишь разочарование. Хочу написать, что после посещения вашей студии-школы я также сформировала крайне отрицательное мнение о самом салоне красоты, где окрашивание стоит приличных денег, а связано это с тем, что окрашивание мне делал мастер Алина, которая поделилась со мной тем, что работает в одном из ваших салонов.
Я осталась недовольна работой вашей школы-студии в связи с тем, что я изначально высказала свои пожелания, показала на фотографии желаемый цвет волос. Мастер с преподавателем (если я не ошибаюсь то в тот день это была Надежда) выслушали меня, сказали что мое пожелание может быть удовлетворено и я спокойно все три-четыре часа сидела в кресле. Но как только мне сделали итоговое мытье головы и сняли полотенце я испытала ШОК. Цвет корней остался темно-русым (мой натуральный цвет), а основная длина волос стала разного цвета (мой цвет от предыдущего окрашивания + отдельные светлые пряди). После того, как волосы были высушены подошел непосредственно преподаватель (если не ошибаюсь Надежда) и спросила как мне результат работы. Я конечно же сказала, что это совершенно не то, чего я ожидала, на что получила ответ "А МНЕ НРАВИТСЯ"!!! Вы серьезно считаете что главное что бы нравилось ВАМ???? А то что я ушла в абсолютно подавленных чувствах это вас не волнует???? Единственный человек, который меня выслушал был АДМИНИСТРАТОР!!!!! Я как правило крашу волосы раз в два месяца, но сейчас спустя месяц и 5 дней у меня на волосах невероятный ужас. Цвет смылся буквально через две недели и волосы стали желтыми. Я считаю это недопустимым в школе-студии с таким громким именем. Таким образом за уплаченные деньги я испытала лишь негативные эмоции. Настроение было испорчено напрочь.

Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время написать свой отзыв. Мы очень сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Мы серьезно и ответственно относимся к качеству обслуживания на любом уровне: от школы до салона, и мы крайне заинтересованы, чтобы клиенты даже учебного центра, после первого посещения становились приверженцами нашей компании. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное время. Поверьте, нам очень жаль.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время написать свой отзыв. Мы очень сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Мы серьезно и ответственно относимся к качеству обслуживания на любом уровне: от школы до салона, и мы крайне заинтересованы, чтобы клиенты даже учебного центра, после первого посещения становились приверженцами нашей компании. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное время. Поверьте, нам очень жаль.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет