Мотив

Компании "Мотив" пора менять слоган и я знаю, какой отлично подойдет - "Мы будем чинить вам столько препятствий, сколько сможем. Все для вас, дорогие клиенты". А теперь вопрос по существу - мною было принято решение перейти со своим номером к другому оператору. Перенос номера был запланирован на 28 марта. Думаете, перенесли? Ага, щас! Эти огры заставляют меня бесконечно бегать в офис Мотива с паспортом, потому что постоянно приходит смс о том, что заявка по моему желанию отменена!!! Вы не в себе? Я ХОЧУ ОТ ВАС УЙТИ!!! Я ничего не отменяю! Прекратите вставлять палки в колеса! Причины отмены никто не сообщает - ни в офисе (только глаза пучат), ни в официальной телеге. И снова, и снова приходится начинать сначала...Вроде все утрясли, новая дата перехода - 4 апреля, и вуаля - сегодня снова смс об отмене заявки и снова предлагают прийти в офис с паспортом! Прописку мне тогда, что ли, делайте, в офисе вашем...Как верно заметил один товарищ из компании-конкурента, куда я все равно уйду (можете не сомневаться) - переход с Мотива самый тяжелый, вы пройдете все круги ада...Интересно, на сегодняшний день у меня какой кружок - пятый по Данте?))))

Добрый вечер, обьясните причину отказа обслуживания клиента без Q кода пенсионера возрастом 78 лет. Который просто хотел положить на сет. Вы совсм офигели, дедушка который кое как дошел до вашего офиса , вы отказываете в обслуживании. Люди такого возраста не обязаны ставить прививку. Видя что перед вами старик, вам все можно? Это останется на вашей совести.

Сразу поясню, что негативный отзыв не к сотрудникам конкретной точки, а к Мотиву как оператору сотовой связи в целом. Приобрел в мае модем и сим карту с безлимитным интернетом. При покупке сразу пояснил, что использовать буду для работы (пользоваться складской программой и работать с сайтом для интернет магазина). Интернет как начинающему малый бизнес был очень необходим. Что получил в итоге? Пользоваться интернетом так и не смог, поскольку скорость была не более 2 Мбит/с, что не давало даже элементарно открыть редактор сайта, говорить про загрузку фотографий на сайт, сделать переоценку и тому подобное, думаю, не имеет смысла. Уважаемый Мотив, в вашей рекламе говорите, что интернет ловит под каждой елкой. Под елкой где? В центре города возле Гринвича? Может там да, ну а в другой части города интернет как в 2006 году. В данном месте Мегафон скорость -20-25 Мбит/с, Билайн до 20 Мбит/с, Теле2 12-17 Мбит/с. Что не так с Мотивом-то???? Что получил по факту- пользоваться интернетом невозможно. Сначала составил заявки на проверку связи, написали что ответ займет до 30 дней. Думаете вас будут ждать???? А как же работать??? В итоге пришел стандартный ответ- планируется улучшение связи. Пришлось отказаться не по своему желанию, а просто от того, что интернет и модем не может обеспечить работу. Отправил модем на проверку (хотел вернуть денежные средства) и написал заявление на возврат денежных средств за приобретенную сим карту и оплаченный тариф с безлимитным интернетом. Пришел ответ, что "рассмотрение возможности возврата денежных средств", то есть то что вернут вероятность невелика. Потраченные мою средства я лучше бы вложил в покупку товара для производства, а так получается выкинул деньги на ветер, потратил время на посещения офиса. Также напомню Вам, что есть статья 29 закона о защите прав потребителей, в которой указано, что потребитель может вернуть денежные средства за не оказанные услуги или услуги, которые указаны в неполном объеме или оказаны некачественно. Я так понимаю, что на заявления по возврату денежных средств за модем, сим карту и тариф снова придет стандартная отписка. В таком случае, наверное поможет только досудебная претензия. Как оператора не рекомендую никому. Связь никакая, признавать свои недоработки не желают!!!