• Вайнера, 12
  • Площадь 1905 года 280 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Посетил данный банк с целью оформления дебетовой карты МТС деньги, с подключением опции "Шоппинг"(Кэшбэк 3%), менеджер ответила что карту можно оформить за 15-20минут, функцию подключит, можно пользоваться через пару дней(Еще пару раз переспросил сможет ли оформить менеджер все "под ключ"!). Оформил карту, в их же отделении пополнил счет, в течение...

Показать целиком

Посетил данный банк с целью оформления дебетовой карты МТС деньги, с подключением опции "Шоппинг"(Кэшбэк 3%), менеджер ответила что карту можно оформить за 15-20минут, функцию подключит, можно пользоваться через пару дней(Еще пару раз переспросил сможет ли оформить менеджер все "под ключ"!). Оформил карту, в их же отделении пополнил счет, в течение двух месяцев производил оплаты по безналу, а кэшбэка так и не получил. Обратился в тех поддержку, выяснилось, что опция НЕ ВКЛЮЧЕНА(внимательно она меня слушала), кэшбэк не вернут, можно подключить опцию самому в любой момент. На момент обращения я уже не досчитался 3тыс рублей(это без оплаченного годового обслуживания и стоимости карты), видимо мне предложили простить этот недочет, раз, спустя месяц ожидания ответа на мою претензию, позвонила сall-менеджер из Москвы и сказала, что ничем помочь мне не могут. С удовольствием сказал ей, что любые связи с МТС-БАНКОМ, где превалирует безразличное отношение к клиенту на всех стадиях сотрудничества мне не нужны. Надеюсь, разговоры у них записываются и к неквалифицированным работникам будут применены дисциплинарные меры. Буду отговаривать всех знакомых от любых обращений в этот банк. Планирую обращаться в суд, не ради денег, справедливости ради.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась