- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительно, купил перед отъездом в другой город в подарок телефон, а он оказался БУшным и залоченным. Спасибо компании за отличный сервис( Сижу вот жду открытия этого прекрасного салоно
МТС
Сеть салонов связи
-
Екатеринбург, Вайнера, 12 — 1 этаж
-
Площадь 1905 года • 290 м
-
Геологическая • 1100 м
Загрузка рекламы
Andrey Filyaev, напишите в личку подробнее о ситуации, указав точный адрес салона. Постараемся помочь.
Ваша прекрасная компания завернула меня, хотя проверка качества все подтвердила. Но в ответ на претензию о возврате денег было отказано. Будто бы я сам залочил телефон, а вернуть деньги они могут только если продали некачественный товар. И что я должен его сначала разблокировать, и только потом отправить на еще одну проверку, а там уж они решат. Отвратительная контора, цель которой любыми средствами выманить деньги, но никакой ответственности за это нести не хотят.
И как я мог забыть, потом еще прислали на почту издевательское письмо:
"Благодарим Вас за заказ в Интернет-магазине МТС!
Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Хотим заверить Вас в том, что повышение качества обслуживания клиентов было и остается приоритетным направлением в работе компании МТС.
Надеемся, что произошедшее не оставит негативного впечатления об интернет-магазине в целом, а дальнейшее обслуживание в компании МТС будет исключительно положительным."
То есть мало того, что продали нерабочий телефон, за который отказываются возвращать деньги, так еще и поглумились. Просто прекрасно.
Andrey, пришлите, пожалуйста, в личку полученный ответ и копию вашего обращения (если есть). Постараемся помочь.