МТС

Если вам дороги ваши нервы и время, то вам точно не в этот салон!

Обратилась в данное место 3.06.2020 с просьбой помочь мне с тем, чтобы интернет на ноутбуке был у меня всегда в другом городе Свердловской области.

Сотрудник салона Вячеслав предложил мне модем за 2600 рублей и симкарту, на которую нужно оформить тариф "Для ноутбука" стоимостью 750 рублей. Проверил покрытие в данном городе, в том месте где буду работать и жить. Заявил, что все хорошо, будет работать 4G. Также сказал, что данный тариф идеален для вас, скорость 10 Мбит/с. В общем, прямо для студента))

Я, как человек, который в этом не разбирается и не особо то и хотелось что-либо понимать главное, чтобы был интернет, сказала "хорошо, оформляем". Все бумажки подписали, деньги я заплатила (3350!) и довольная ушла, что я смогу дистанционно все свои экзамены сдать и радоваться жизни. НО!

Приехала я в другой город, где даже нет официального салона МТС и началось веселье 08.06.2020. У меня перестал работать интернет в день экзамена. Пара-па-па-пам.

Я несколько часов провела за разговорами с операторами МТС, мне ничем помочь не смогли, потому что по идее все хорошо, мы не знаем, почему не работает.

09.06.2020 пошла я в неофициальный салон МТС в городе, где я сейчас нахожусь и выясняется, что

1) к модему идет симкарта автоматически и две недели бесплатного интернета со скорость 150 Мбит/ с !!!!! О чем Вячеслав мне не сказал!!!! Также я не понимаю, зачем он оформил мне еще одну симкарту с тарифом для ноутбука, если я могла пользоваться 2 недели спокойно интернетом, а потом оформить тариф на сим карту от модема!!!!???? Сэкономила бы деньги и посерфила в интернете с такой-то скоростью. Причем симкарту от модема он даже мне не выдал и ни слова не сказал о ней))) а договор на нее подкинул...а я глупая голова, быстренько все подписала, потому что торопилась.

2) тариф стоит 690 рублей в месяц, а тариф за 750 является архивным с 27 мая. Как он мне оформил архивный тариф не понятно. Причем новый тариф еще и стоит по акции первые три месяца 450 рублей ( а мне как раз и нужен только на три месяца пока что). и скорость там не 10, а 4 Мбит/с. За скокрость 10 Мбит надо доплачивать, о чем сотрудник мне, конечно же, не сказал.

В общем, Вячеслав, оформил на меня еще две симкарты МТС, одна, которая идет к модему автоматически, а вторую я приобрела, чтобы вставить ее в модем и пользоваться тарифом для ноутбука, продал мне модем, который сломался меньше, чем через неделю))) меня просто нагрели, и так из-за этого себя паршиво чувствую

Итог такой: либо сотрудники плохо обучены, и не знают даже свой товар и услуги, которые продают, либо просто Вячеслав оформил мне симкарту, которую не выдал и забрал себе, чтобы пользоваться интернетом 2 недели за мой счет))) и то, и другое, по отношению к клиенту, очень и очень непрофессионально и плохо даже с человеческой точки зрения.

В данный салон идти не советую, в салоне на Ленина никаких проблем не было, хотя Вячеслав сказал, что там работают нехорошие люди, которые любят ругаться))))

Спасибо за потраченное время, нервы и долг по экзамену!)))