Екатеринбург
  • Регистрация

МТС

Телекоммуникационная компания
  • Вайнера, 40 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 800 м
  • пл. Малышева 600 м
1

Салон МТС в Меге, отличился СВИНСКИМ отношением к престарелым людям!!! Моя 77-летняя бабушка купила 11.05. в этом салоне себе сотовый телефон-звонилку. В салоне , посмотрев телефон и понабирав латинские символы, аппарат показался ей пригодным. Но придя домой и познакомившись с ним поближе, она обнаружила, что кириллические буквы меньше, и их она не может толком разобрать. Через день, приехав в МЕГУ, она попросила обменять сей телефон с доплатой на другую модель, которую она смогла бы использовать, на что получила отказ от сотрудников салона (мотивированный, насколько я понимаю, законом о ЗПП). Таким образом, престарелый пенсионер была вынуждена тут же купить, в дополнение к уже приобретенному ею телефону, еще один.
Не думаю, что у персонала данного салона не было возможности пойти на встречу пожилому человеку и обменять (не принять назад и вернуть деньги, а именно обменять на более дорогую модель) этот жалкий телефон.
Но он, этот персонал, продемонстрировал полное неуважение к престарелым людям, собственную мелочность и жадность, да и чего уж там, свое оскотинивание.
НИКОГДА больше ничего ПРИНЦИПИАЛЬНО не куплю в салонах МТС, да еще и всем знакомым расскажу!!!! ПОЗОР вам, персонал салона МТС в екатеринбургской Меге!

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте. Нам искренне жаль, что ваш родственник столкнулся с описанной ситуацией.
    Хотим обратить ваше внимание, что сотрудники Салона МТС действуют в рамках установленных процедур и закона ЗоЗПП. Согласно закону, телефон - это технически сложный товар и если он надлежащего качества, то обмену и возврату не подлежит.
    Если сотрудники вели себя некорректно (поведение не соответствовало этике обслуживания), то просим сообщить нам дату и время обращения в салон, имена сотрудников. Информация будет доведена до руководства.

    С уважением, Бронислава А.
    ОАО "МТС"
    ---
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts...
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS...
    VK: http://vk.com/mts...
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts...

    Ответить
  • Полностью поддерживаю!!!! Свинское отношение присутствует у всех сотрудников этого салона ко всем покупателям. Вчера 5.08.15 решили купить телефон мужу. Пришли в этот салон за конкретной моделью (т е мы не докучали продавцу-консультанту вопросами и расспросами о функциях устройства))))) Заходя в магазинчик, никто из сотрудников не приветсвует покупателя, они стояли у кассы и что-то обсуждали. После длительного ожидания, супруг самостоятельно "оторвал" продавца от беседы и тот с раздраженным видом подошел к нам! И тут началось......, какие то страховки, длительное занесение паспортных данных, сотрудник метался с телефоном по магазину!!!! К телефону супруг поросил чехол, продавец перебрал все чехлы в магазине, но так ничего и не нашлось((((( Покупали распространенную модельSAMSUNG!!! Мы, вообще не поняли, что это было! В итоге, телефон мы купили, но качество работы с клиентами ----просто УЖАС!!!!!
    Никому не советую салон МТС в МЕГА!!!!!!!

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет