МТС

Телекоммуникационная компания
  • Опалихинская, 15 — 1 этаж
  • Опалихинская 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В декабре 2016 г. я потерял (или украли) телефон. По работе мне срочно был нужен любой аппарат связи. В "Звездном" (рядом с остановкой "Опалихинская") в Салоне Связи МТС купил себе недорогой "Texet" за 4.400 руб.. Продавец расхваливал эту модель, как нечто едва ли не уступающее "Apple". Но китайский "Texet" проработал ровно 1 неделю. Через неделю...

Показать целиком

В декабре 2016 г. я потерял (или украли) телефон. По работе мне срочно был нужен любой аппарат связи. В "Звездном" (рядом с остановкой "Опалихинская") в Салоне Связи МТС купил себе недорогой "Texet" за 4.400 руб.. Продавец расхваливал эту модель, как нечто едва ли не уступающее "Apple". Но китайский "Texet" проработал ровно 1 неделю. Через неделю вдруг обнаружил, что телефон вообще отключен. Батарея стала разряжаться полностью за пару часов. Теперь телефон так и стоит постоянно на зарядке (заменяя домашний городской). Попросил в Салоне Связи МТС заменить мне эту трубку по гарантии. В ответ получил категорический отказ. Мне в "холодно сдержанной" манере предложили оставить телефонную трубку "на ремонт". На какой срок? Мне ответили, что в течении месяца(!). Но мне-то нужен телефон, а не ремонт. Больше никогда и ничего не стану покупать в Салонах Связи "МТС"!

P.S. Я понимаю, что ждать от китайской продукции чудес сервиса бессмысленно. Но ведь тот же "Apple" тоже делается Китаем. Вопрос к Салонам Связи МТС: зачем берете на реализацию низкосортную продукцию, а потом отказываетесь ее обменивать?

  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте, artaxerxes.

    Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам. Обращаем ваше внимание на то, что телефон является технически сложным товаром и решение выносится только после экспертизы.

    С уважением, Вера Т.

    ПАО "МТС"

    ---

    E-mail: blogs@mts.ru

    Twitter: http://twitter.com/ru_mts...

    Facebook: http://www.facebook.com/MTS...

    VK: http://vk.com/mts...

    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts...

    Ответить
  • автор, хочу добавить, что многие магазины, в том числе ДНС с их Dexp и Dns, стараются отфутболить покупателей сославшись на отсутствие гарантии на батареи мобильных телефонов (при том, что батареи отдельно у них не продаются... только с телефонами)

    Ответить
Реклама не загрузилась