Екатеринбург
  • Регистрация

МТС

Телекоммуникационная компания
  • Техническая, 37 — 1 этаж
  • Техническая 80 м
sir.vladimir-orlov2014 написал 2 отзыва об этом месте
1

Доброго времени суток!
Я являюсь абонентом мтс.
Ситуация вчера 29.08.2015 решил купить телефон Смартфон Alcatel One Touch POP C2 4032D по адресу ул. Техническая, д.37, Екатеринбург (дочке)
Приняв условия акций оплатив за пол года тариф смарт оплатил 1800 рублей и купив телефон за 990 рублей и еще купив чехол на телефон за 299 рублей
В общем потратив 3089 рублей продал менеджер Кузнецов Виталий Викторович
Выйдя из салона достал телефон на улице обнаружил что фотокамера на улице не работает ( просто белый экран и фотки) а в помещений работает тока выйдя из помещения тоже самое.
Вернулся на Техническая, д.37, Екатеринбург в мтс обьяснил ситуацию Кузнецову Виталию Викторовичу он все посмотрел и согласился что камера не исправна.
Я потребовал заменить данный аппарат так как купил его у него час назад.
В ответ был получен я не могу обменять вам телефон я могу тока вернуть деньги за телефон это 990 рублей
Я ему говорю мне не нужны деньги мне нужен исправный телефон. прошу обменять телефон на исправный.
Хорошо верните все мой потраченные деньги это 3089 рублей?
Кузнецов Виталий Викторович я не могу вернуть деньги которые вы оплатили за пол года вперед приняв условия акций.
Я говорю мне не исправный телефон не нужен и если вы мне вернете деньги за телефон тока 990 и я не могу купить другой за эти деньги пока снова не оплачу за полгода что я уже ранее сделал и вы мне продали не исправный телефон.
После написал претензию на директора. от 29.08.2008 взяв с него копию претензий с печатью и номером претензий.
Через десять дней приду
Прошу обменять телефон на новый. Или вернуть в полном объеме денежные средства в размере 3089 рублей.

  • 5
  • 0

2 комментария

  • По большому счету, магазин прав. Вы ведь товар за 990 рублей приобрели, не так ли? Если не хотите возвращать за него деньги - несите в сервисный центр и там Вам его бесплатно и быстро отремонтируют по гарантии.

    Ответить
  • З.ы.: я работаю в конкурирующей компании и у нас деньги за телефон могли бы вообще не предлагать вернуть сразу, т.к. для возврата должна быть проведена техническая экспертиза товара.

    Ответить