Наф Наф

Автомоечный комплекс
  • Ясная, 2 — -1 этаж
  • Дворец Спорта 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Всем добрый день! Не "писака" конечно отзывов, однако вынудили.. Банальная история, оставил автомобиль на мойку Lexus RX, попросил убрать пятна после замены лобового стекла и подтеки на замшевом пластике на стойках стекла и дверей, подтеки размером 4х2 см и сзади чуть побольше, убедительно девушка администратор заверила, что комплексная нано мойка...

Показать целиком

Всем добрый день! Не "писака" конечно отзывов, однако вынудили.. Банальная история, оставил автомобиль на мойку Lexus RX, попросил убрать пятна после замены лобового стекла и подтеки на замшевом пластике на стойках стекла и дверей, подтеки размером 4х2 см и сзади чуть побольше, убедительно девушка администратор заверила, что комплексная нано мойка автомобиля включает удаление мелких пятен, на что поинтересовался именно про такие пятна у стекол, сказала что это без проблем входит в такого рода мойку, с уверенностью ушел, по возврату обнаружил, что к пятнам не приложили и пальца.. Выходя на осмотр, уверенная администратор резко поменялась, и на вопросы очевидно менеджера или мастера, который отвечал за мойку автомобиля про то, что именно нужно было отмыть администратор неясно стала отвечать "непомню.." Тогда поинтересовался, как же исправить ситуацию, сказав что не в деньгах вопрос, а именно в качестве,- на что и мастер сказал что это требует полной химчистки салона и займет это сутки, как обычно бывает при химчистке, 4 подтека в двух местах которые тряпкой извините протереть нужно... Печально, что никто и не приложил усилия, например просто позвонить и поинтересоваться о дополнительной услуге..вот такой контроль качества предоставляемых услуг со стороны руководства значит, и это не первый раз, в прошлый раз забыли почернить колеса при нано мойке комплексной, мелочей не должно быть, если клиент действительно дорог..в следующий раз вряд ли сюда поеду, ибо уходя от решения проблемы со словами "не помню".. Как-то больше не хочется. Всем спасибо! Выбирайте качество и коммуникативный подход!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась