Екатеринбург

Nanbaby.ru

Интернет-магазин детского питания и подгузников
  • Ульяновская, 11 — цокольный этаж
  • Проспект Космонавтов 1200 м
  • Красных Командиров 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В этом магазине заказывала и подгузники, и питание, соски/бутылки ещё для первого ребёнка. Радовали цены, удобство и скорость доставки - на следующий день или прямо в день заказа. Выбор большой. Как-то по ошибке положили две банки смеси вместо одной, мне чужого не надо, позвонила, сказала, что я её оставляю, запишите мне как долг, в следующем...

Показать целиком

В этом магазине заказывала и подгузники, и питание, соски/бутылки ещё для первого ребёнка. Радовали цены, удобство и скорость доставки - на следующий день или прямо в день заказа. Выбор большой. Как-то по ошибке положили две банки смеси вместо одной, мне чужого не надо, позвонила, сказала, что я её оставляю, запишите мне как долг, в следующем заказе оплачу. Так они мне в следующий заказ игрушку положили, приятно было. Заказывала у них около двух лет, всем знакомым рекомендовала.
Но сейчас то ли заказов очень много, то ли конкурентов слишком мало. Сделала заказ, а потом возникли дела, не могла принять в назначенное время. Позвонила заранее оператору, попросила перенести мой заказ на следующий день. Мне сказали, что звонить нужно курьеру и с ним договариваться. Позвонила. Договорились, что заказ мне привезут на следующий день в это же время. Не привезли. Оператор до 6, курьер не доступен. В личном же кабинете у заказа появился статус "завершённый". Как так? Я так понимаю, что заказ завершается в случае оплаты, или нет?
Также могут что-то не положить в заказ, товар закончился, в счете его тоже нет, но я то ведь его жду. Мне кажется о том, что какого-то товара в наличии нет, должны предупреждать заранее. Разочаровали...
В общем, магазин хороший, но к клиентам надо быть внимательнее. Тем более к постоянным.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась