Нептун

Магазин сантехники
  • Екатеринбург, Белореченская, 13/1 — 1 этаж
  • ТЦ Буревестник 300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Брал по лету трубу пнд метров 50 на скважину, трубу и коллектора для тёплого пола, нормально без нареканий. Сейчас побежал бак у водогрейки, в семье маленькие дети и без него никуда. Хотел выкупить в субботу и даже сам забрать со склада, но он в выходные не работает, а в самих магазинах нет. Это был первый тревожный звоночек. Когда менеджер по...

Показать целиком

Брал по лету трубу пнд метров 50 на скважину, трубу и коллектора для тёплого пола, нормально без нареканий. Сейчас побежал бак у водогрейки, в семье маленькие дети и без него никуда. Хотел выкупить в субботу и даже сам забрать со склада, но он в выходные не работает, а в самих магазинах нет. Это был первый тревожный звоночек. Когда менеджер по телефону предложил скататься и оплатить куда то на Уралмаш при наличии магазина на Белореченской.(второй). И на вопрос сколько баков в прямоугольной водогрейке был дан неправильный ответ, что один, хотя так не бывает(третий). Но черт дернул все таки купить у них, в понедельник жена специально съездила в магазин на Белореченской, чтобы оплатить с карты(в 21 году 21 века оплатить с карты при доставке или с сайта не представляется возможным), во вторник быстро расписалась в получении(надо было детей забирать). А потом вечером вернулся с работы я и сильно удивился внешнему виду вскрытой ещё на складе с двух сторон и повреждённой упаковки, в которой магазин привёз водонагреватель за 25 тыс фирмы Аристон(фото в первозданном виде после доставки прилагаю). Такое ощущение что это была стойка для футбольных ворот на складе или его пару десятков раз «случайно» уронили))) Открывать и смотреть далее стало страшно, сразу отправил e-mail с фото на почту менеджера. И о чудо, менеджер утром перезванивает и рассказывает что фирма аристон всегда в таком виде разгромленной упаковки им доставляет водонагреватели, что он точно рабочий и без внешних повреждений(мне бы его уверенность), а также на мои оправданное желание получить водонагреватель в нормальной упаковке, сто это сложный технический прибор ( тут какое либо желание трогать, а тем более устанавливать пропало полностью). Забираться в судебные экспертизы сложной техники неохота после монтажа и возможных скрытых или явных дефектов, поэтому написал претензию, обещали две недели((( на рассмотрение и остаётся только сдать это недоразумение в магазин обратно и купить в магазине способном привезти товар без повреждений.

PS если готовы рискнуть и купит у них, то тщательно проверяйте при получении, с возвратом явно будут проблемы.

Дмитрию Юрьевичу был произведён возврат денежных средств за товар надлежащего качества. Вопрос с данным "клиентом" считаем закрытым

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Дмитрию Юрьевичу был произведён возврат денежных средств за товар надлежащего качества. Вопрос с данным "клиентом" считаем закрытым

  • Очень оперативно. Спасибо за отсутствие желания у ген. Директора решить вопрос положительно и продать с новой отгрузки, а не только этот последний экземпляр, чтобы «клиент » тоже остался доволен.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы