Екатеринбург

Норд

Сеть магазинов
  • Машиностроителей, 19 — 1 этаж
  • УЗТМ 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень много претензий накопилось к сервису и доставке. Никогда ничего не покупали в сети данных магазинов из-за негативных отзывов, но прошлым летом родители подарили нам стиральную машинку, купив её именно у Вас. Доставку оформили на время с 18 до 23, но в указанное время её не привезли, опоздали на час и привезли в 12 ночи, что нам естественно не...

Показать целиком

Очень много претензий накопилось к сервису и доставке. Никогда ничего не покупали в сети данных магазинов из-за негативных отзывов, но прошлым летом родители подарили нам стиральную машинку, купив её именно у Вас. Доставку оформили на время с 18 до 23, но в указанное время её не привезли, опоздали на час и привезли в 12 ночи, что нам естественно не понравилось, ну решили что всякое бывает и не стали сильно переживать. В этом месяце нам пришлось обратиться по гарантии, и оформили вывоз машинки на ремонт опять же с 18 до 23 (для нас это удобное время, чтобы успеть прийти с работы), но я уже не сомневалась, что придется нам опять ждать до поздна, грузчики позвонили и сказали, что опоздают на полчаса, мы естественно сказали что будем ждать, в 23:30 мы уже сами начали названивать и опять услышали, что еще полчаса, и наконец-то с опозданием опять в полночь Ваши грузчики явились. Еще и жаловались по пути в квартиру, что они очень устали и их дома ждут. Во время оформления заявки, нам сказали вложить документы и отключить машинку, и предупредили что транспортировочные болты и упаковка у них будет с собой, но по приезду грузчики сказали что упаковку они забыли, а транс болты они не надевают сами иначе могут всё сломать, в итоге машинку нашу взяли без всякой защитной упаковки и незакрепленную болтами. Наладьте как-то работу Вашей доставки и гарантийного обслуживания. Ну а пока машинку сдали, ждём в каком состоянии она доедет до пункта назначения и пишем заявление на предоставление временной стиральной машины. Посмотрим на Ваше дальнейшее сотрудничество с клиентами.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась