Новаком-Екатеринбург

Не связывайтесь с этой конторой!!

когда это была очень солидная фирма, теперь её можно назвать только шаражкой!

история:

заказали (и сразу же оплатили) мы у них IP камеру в ноябре 2012.

обещали привезти через неделю (от силы две)

не привезли!!! Весь декабрь кормили байками о том что поставщик их подвёл и что они не виноваты – сами ждут.

Итог для моей фирмы - негатив и отказ от заказчика которому мы подрядились произвести поставку и монтаж данной камеры!

Наступил новый 2013 год.

В январе нам снова потребовались IP камеры. Изначально хотели забрать одну камеру в Новакоме и заказать ещё 3 в другом месте, узнав об этом менеджер по продажам клятвенно пообещал что они привезут все камеры в течении недели, мол, у них сменился поставщик – и этот точно не подведёт! (чуть ли мамой не клялся). Решили предоставить компании Новаком реабилитироваться.

Заказали (и оплатили сразу же) ещё 3 камеры, и снова проблемы! И снова те же байки – снова их подвёл поставщик и т.д.

В феврале написали письмо с требованием вернуть все деньги до 15 числа

Не вернули – числа 20 в очередной раз связавшись с ними мы получили ответ

Приезжайте и забирайте, всё есть!

Приехали, забрали всего 3 камеры (хотя обещали отдать всё четыре!), при этом две из трёх камер оказались битыми!!!!

Отдали обратно, они приняли их по гарантии и отправили производителю.

Теперь на вопрос о возврате денег говорят:

- это же гарантийный случай, денег мы вам не вернём – ждите когда их вернёт производитель!

Я пытался несколько раз пообщаться с директором напрямую, переводить то на него переводят – но трубку он не берет.

Итог для моей фирмы - негатив и отказ от второго заказчика!