Объединенная страховая компания

Это самая дырявая страховая компания, если эту богадельню можно назвать компанией. Три года оформлял полис в этой дыре в личном кабинете. Начал продлевать полис на будущий год и два дня подряд всплывает одна и та же ошибка. Снизу справа есть онлайн консультант, написал туда спросил в чем проблема на что получил ответ что у вас перенаправление на сайт замещающей компании. На мой вопрос в честь чего так поступаете - консультант отключился и исчезло вообще окно диалога. Молодцы такие.