Екатеринбург

OBI

Гипермаркет строительных материалов
  • Металлургов, 87 — 1 этаж
  • ТЦ Мега 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приобрели плитку для ремонта ванной, все посчитали, заплатили, в магазине была акция "бесплатная доставка" ( очень приятно), оформили и оплатили доставку до квартиры. Все пока хорошо, ждем. Доставка была с 18 до 23. В 22-30 начали беспокоится, тк нас заверили, что за час нам позвонят. Звоним в магазин- там дают телефон транспортной компании, звоним...

Показать целиком

Приобрели плитку для ремонта ванной, все посчитали, заплатили, в магазине была акция "бесплатная доставка" ( очень приятно), оформили и оплатили доставку до квартиры. Все пока хорошо, ждем. Доставка была с 18 до 23. В 22-30 начали беспокоится, тк нас заверили, что за час нам позвонят. Звоним в магазин- там дают телефон транспортной компании, звоним туда - там тишина. Ложимся спать с мыслью , что придется разбираться завтра. Ровно в 23-00 звонок - доставка приехала. Ждем. Снова звонок - у вас слишком далеко от машины до подьезда, да еще и до лифта надо нести , требуется доплата, спрашиваю сколько - 750 рублей.спрашиваю- а как же бесплатная доставка, отвечают , что бесплатно это то, что машина довезла от магазина до дома, а от машины до подьезда нужна доплата, мы сейчас замерять будем сколько метров от машины до подьезда. Я сама работала в мебельном магазине и знаю, что всегда доставка идет до подьезда, а не до того места , где машина остановилась, поэтому платить отказываюсь. Мне говорят, что завтра во второй раз мне за доставку уже платить придется. Это все переговоры по телефону идут. В магазине никто не предупредил, что нужно еще доплачивать, да и заплатить все равно не получилось бы, тк на тот момент в доме было только 500 рублей. На следующий день прихожу в магазин, там мне говорят, что вы же подписали согласие на доставку, а там внизу на бланке мелким шрифтом, которого из- за частого копирования не видно действительно написано, что если расстояние от машины до дома больше 15 метров, то требуется доплата 720 рублей. Позвали мне грузчика из транспортной компании , он конечно сказал , что расстояние больше 15 метров. На мой вопрос - а кто это будет проверять больше или меньше, вдруг там 14,5 метров и я права, а вдруг 15,5 и я не права и почему об этом не предупредили сразу представитель магазина пожала плечами. Короче я предпочла отказаться от товара, видно было, что магазину все равно - одним покупателем больше, одним меньше". Деньги правда вернули быстро. Плитку купили в другом магазине, там еще и скидку сделали. Сейчас больше с Obi не связываюсь.

  • 0

3 комментария

Реклама не загрузилась