Екатеринбург
  • Регистрация

OBI

Гипермаркет строительных материалов
  • Металлургов, 87 — 1 этаж
  • ТЦ Мега 60 м
5

Брал небольшой светильник (сантиметров 10 в диаметре) со стеклянным плафоном.
В магазине осмотрел бегло. Дома уже заметил небольшой скол по кромке - миллиметра 3-4 в длину и 1-2 в ширину. При этом осколка плафона в упаковке не было (значит, не по дороге отбил).
Ехать менять некогда было. Приехал только через неделю.
Светильник к тому же не подошел, поэтому нужна была не замена, а возврат.
Мне объяснили, что проверять целостность плафона нужно на кассе, и претензии по плафонам принимаются только в день продажи.
Тем не менее, после того, как убедились. что скол небольшой, приняли товар на возврат.
Приятно, что ценят клиента и гибко относятся к правилам возврата.

  • 0
  • 0

Нет комментариев