Екатеринбург

OBI

Гипермаркет строительных материалов
  • Халтурина, 53 — 1 этаж
  • ТРЦ Карнавал 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купил 16 декабря 2014г. в магазине "ОБИ" по адресу Екатеринбург, Халтурина, 53, стройматериалы с доставкой по адресу ул. 8 марта, 39 Храм-часовня А.Невского. Заказ № 19/31643/1652000047083. Доставка была назначена на 19 декабря с 14 до 18ч.
Стройматериалы предназначались для обновления алтаря к предстоящему празднику Рождества Христова. Доставку...

Показать целиком

Купил 16 декабря 2014г. в магазине "ОБИ" по адресу Екатеринбург, Халтурина, 53, стройматериалы с доставкой по адресу ул. 8 марта, 39 Храм-часовня А.Невского. Заказ № 19/31643/1652000047083. Доставка была назначена на 19 декабря с 14 до 18ч.
Стройматериалы предназначались для обновления алтаря к предстоящему празднику Рождества Христова. Доставку стройматериалов ждали нанятые для этого рабочие.
19 декабря мне позвонили из транспортной компании с телефона 9326153102 в 19.45 и сообщили, что готовы привезти заказ.
Так как в это время по адресу доставки уже никого не было - я отказался и договорились, что доставка будет 20 декабря с 12 до 15ч.
20 декабря в указанное время (и вообще в этот день) товар не привезли.
В 16ч. 20.12 я созвонился с отделом доставки магазина и мне пообещали разобраться с транспортной компанией и перезвонить. Оформлена претензия № 27773.
По срокам доставки так никто не перезвонил.
В 18.48ч. я снова созвонился с отделом сервиса. Администратор мне сообщил, что о причинах недоставки она ничего сказать мне не может и предложила мне перенести доставку на 22 декабря.
В связи с этим, я возмущен таким отношением к клиенту и крайне неудовлетворен вашим сервисом.
Стыдно!

  • 0

1 комментарий

  • В 15ч 15мин. 22 декабря я позвонил по тел. 351-71-71, мне сказали, что причин недоставки не знают, дали телефон транспортной компании – 9068077121 и сказали – выясняйте сами. Телефон оказался недоступен.
    Мне снова пришлось звонить в отдел сервиса. Сотрудник зарегистрировал мою претензию за № 28512 и сказала, что мне позвонят в течение 2-х часов. Никто не перезвонил.
    Товар привезли только уже около 16ч. 30 мин.
    Возмутительное отношение к клиентам - предлагают клиентам разбираться самим почему не привезли заказ...!

    Ответить
Реклама не загрузилась