Екатеринбург
  • Регистрация
  • Ленина проспект, 49 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 1300 м
  • Архитектурная академия 350 м
2

Я была в этой бургерной второй раз, зашла пообедать. Заказала бизнес-ланч Лайт. Поинтересовалась, какой суп входит в обед - мне сказали сырный с курицей, я поинтересовалась, есть ли другие варианты - официантка предложила тыквенный. Заказ несли долго, салат в обеде не поразил. Апогеем стал суп, который был такой сладкий, как будто в него положили полбанки меда. Съела ложку, дала попробовать подруге - сошлись во мнении, что есть это невозможно. Отставила тарелку в сторону, чтобы подождать официантку, которая, кстати, совсем не спешила подходить и вообще обслуживание весьма так себе - у подруги попробовали забрать тарелку с порцией картошки, например.
Пожаловалась официантке на суп, она отнесла его на кухню, затем принесла счет, в котором, внимание, была полная цена за бизнес-ланч плюс еще 30 рублей за смену супа. Итого 230 рублей за салат из капусты и морс. Я выразила свое недоумение, официантка ушла консультироваться с менеджером, которая сидела в паре метров, за барной стойкой. Вернулась, сказала, что 30 рублей за замену супа с меня не возьмут (!). Еще бы взяли, с учетом того, что при заказе не предупредили о том, что эта опция платная. Я попробовала настаивать на том, что я не должна платить за суп, через несколько минут все-таки подошла менеджер и рассказала, что они никак и ничего сделать не могут, что бизнес-ланч - это одна позиция, которую невозможно разделить в чеке и предложила взять другой суп с собой. Но мне это было совсем неактуально, как и бесплатный суп в следующий раз - во-первых, я живу в другом городе, во-вторых, ни я, ни мои друзья туда больше не пойдут. Мы очень ценим хорошее обслуживание и отсутствие мелочности у компании - здесь этого, к сожалению, ждать не приходится.

  • 3
  • 0

Нет комментариев