Огонь Пляж

Сегодня пользовались баней с чаном. Полное разочарование. Не хочется отвернуть потенциальных клиентов от этого места, но очень хочется, чтобы оно стало лучше.

По пунктам:

- по приезду администратор нам сказала, что в бане будут полотенца и халаты, не оказалось ни того, ни другого. Пришлось вызывать администратора снова и попросить, чтобы принесла. Через 10 минут она принесла полотенца и сказала, что халатов нет. Я потребовала найти хотя бы один. Еще через 10-15 минут 2 маленьких вафельных халата принесли..

- в самой бане грязно, серо, неприятно,

- в душе отвалился держатель для душа при первом прикосновении, при втором - выключатель отпал..

- сели за стол и обнаружили, что посуда грязная, пакетики чая есть, а чайника нет, снова вызвали администратора… снова 10 минут ожидания

- веник, который заказали на въезде, тоже пришлось просить 3 раза…

В общем, минут 30 все только настраивали и приносили..

Еще один неприятный момент - сажусь в чан, поднимаю взор на березки вокруг и… начинает визжать бензопила…. В 100 метрах начали пилить деревья.. это меня, спокойного человека, уже порвало.. слава Богу, пришла старшая администратор и решила этот вопрос.

На территории работают очень молодые люди.. поэтому ответственности 0 и про клиентский сервис не слышали совсем. Постоянно какие-то громкие звуки - то парни молодые на мотоцикле трандычат (развозят всякие принадлежности, разгуливают, громко общаются), то начинают кидать дрова в этот самый мотоцикл с прицепом.

Впечатление ужасное! Перед отъездом хотела пообщаться с администратором и поделиться впечатлениями, но за стойкой никого не было, и рядом не было, и на звонок не ответили, ни на отельный, ни на телефонный. Я была с гостьей из другого города, испытала испанский стыд.. Очень очень плохо! И очень очень жаль!