Оксфордский языковой центр

Обратилась в этот языковой центр пару месяцев назад. Хотела изучать испанский! По началу мы общались с менеджером (к сожалению имени не помню). Но за неделю когда должны были начаться занятия мне позвонили и сказали, что преподаватель заболел и занятия откладываются на 2,5 недели. Что потом они мне позвонят и уточнят по началу занятий. В итоге звоню им через 4 недели сама и спрашиваю когда начнутся. Администратор объясняет что передаст мои контакты менеджеру и они со мной свяжутся. Прошло 2 недели, а звонка до сих пор нет!!! Пишу данный отзыв для улучшения обратной связи. Слишком громкое название для компании, где сотрудники не в состоянии выполнить элементарные обещанные действия в виде звонка.