Олимп

Никому не рекомендую данную организацию, умеют только продавать некачественную мебель, а исправлять ошибки не хотят, игнорируют. Клиентоориентированность ниже нуля.

09.07.2024г. мы заключили договор розничной купли-продажи №96 с консультантом салона мебели Гавриловой, действующей от лица фабрики мебели Олимп (ИП Афризонова Ирина Валерьевна). Сроки доставки переносили два раза, причины были смешные: сломалась машина, не успевают доставить по времени. Неоднократно заказывала различные товары в более ответственных компаниях, и такие проблемы если случались, то решались обычно в течение нескольких часов, в данной организации-это повод отложить доставку на пару недель. В итоге, диван нам доставили почти через два месяца(без одной недели).

На этом чудеса не закончились. Так как, в квартире производился ремонт, диван некоторое время стоял в упаковке, сразу дефекты распознать не удалось. Как только распаковали, увидели, что посередине практически нет поролона, садишься и скатываешься на твердую поверхность. Материал дивана совсем не такой, как на образце в салоне. Невероятно дешевая ткань и наполнитель. Красная цена такому изделию-10 000 рублей с натяжкой, мы заплатили 29 340.

При обращении посредством телефонного звонка, в данный салон, по адресу г.Екатеринбург ул.40-летия Комсомола 38, был дан ответ, что они не несут ответственности за качество товара. Нами была составлена и направлена досудебная претензия-возвращена обратно, письменная претензия по указанным в договоре реквизитам-тоже возвращена. Никто ни разу не вышел на связь, не попытался решить вопрос. Конечно, на этом мы не остановимся и будем проводить экспертизу, но это совсем другая история.

Не стоит пользоваться услугами данной организации, внешний вид мебели очень привлекательный, но качество оставляет желать лучшего, если же Вам попадется брак-обратной связи не будет, Вас будут щедро игнорить и футболить, никто ничего не знает, письма останутся без ответа.

Желаю данной компании изменить подход к клиентам, долго на обмане и игноре Вы не проработаете, так можно и "провалиться", как середина Вашего бракованного дивана.